You have multiple accounts
Choose the account you want to sign in with.

Penting

Pembaruan ini hanya berlaku untuk penyebaran yang memiliki Pembaruan Rollup 8 (portal layanan mandiri HTML baru) untuk Manajer Layanan R2 System Center 2012 dan Pembaruan 3 (KB3144617) untuk System Center 2012 R2 Service Manager Self Service Portal diinstal.

Pendahuluan

Artikel ini menguraikan masalah yang diperbaiki dalam hotfix ini, dan juga berisi instruksi penginstalan hotfix.

Masalah yang telah diperbaiki

  • Portal Layanan Mandiri menambahkan pengguna yang salah dalam bidang CreatedBy dan AffectedUser saat permintaan dibuat. Masalah ini terjadi saat database Manajer Layanan memiliki pengguna dari domain yang berbeda tetapi memiliki nama pengguna yang sama.

  • Permintaan yang dibuat melalui Portal Layanan Mandiri selalu memiliki bidang Sumber item kerja yang diatur sebagai Portal, dan bidang Status diatur sebagai Baru. Nilai ini tidak ditimpa ketika templat atau pemetaan input Request Offering diterapkan.

  • Portal Layanan Mandiri tidak menampilkan nama lengkap pengguna (seperti daftar peninjau untuk Aktivitas Peninjauan dan implementer untuk Aktivitas Manual) tetapi hanya menampilkan informasi Domain\NamaPengguna untuk pengguna.

  • Formulir Penawaran Permintaan mengalami crash jika berisi Daftar Sederhana kosong.

Cara mendapatkan dan menginstal hotfix 3214755 untuk System Center 2012 R2 Service Manager Self Service Portal

Unduh informasi

Paket Hotfix untuk Service Manager Self Service Portal tersedia dari Pusat Unduhan Microsoft.

Ikon Unduh Unduh paket hotfix Service Manager Self Service Portal sekarang.

Sebelum penginstalan

Sebelum menerapkan hotfix ini, Anda harus mencadangkan file Web.config dan Views\Shared\Sidebar.cshtml dari jalur penginstalan Portal Layanan Mandiri.

Instruksi penginstalan

Untuk menginstal pembaruan ini, ikuti langkah-langkah ini:

  1. Unduh file hotfix Service Manager Self Service Portal ke folder target di server yang menghosting Portal Layanan Mandiri Manajer Layanan Anda.

  2. Buka folder target, lalu klik kanan file hotfix Service Manager Self Service Portal yang diunduh.

  3. Klik Jalankan sebagai administrator.

  4. Terima Ketentuan Lisensi Perangkat Lunak Microsoft, lalu ikuti langkah-langkah dalam panduan penginstalan.

Setelah penginstalan

Setelah Anda menerapkan hotfix ini, ikuti langkah-langkah ini:

  1. Pulihkan file Web.config dan Views\Shared\Sidebar.cshtml , yang anda cadangkan sebelum penginstalan, ke jalur penginstalan Portal Layanan Mandiri.

  2. Mulai ulang server yang menghosting server IIS portal Anda.

Memverifikasi penginstalan

Untuk memverifikasi keberhasilan penginstalan pembaruan ini, ikuti langkah-langkah ini:

  1. Di Panel Kontrol, klik Program dan Fitur.

  2. Klik Tampilkan Pembaruan yang Terinstal.

  3. Penginstalan berhasil jika berikut ini tercantum di server Portal Layanan Mandiri Anda:

Hotfix untuk Microsoft System Center Service Manager R2 Self Service Portal (KB3214755)

File diperbarui dalam hotfix ini

Nama File

Versi

Ukuran (KB)

SelfServicePortalWebApp.dll

7.5.3079.579

67

Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SDKTransformer.dll

7.5.3079.579

70

Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SMPortalHelper.dll

7.5.3079.579

122

 MakeForm.cshtml

 N/A

 29

Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung Microsoft Insider

Apakah informasi ini bermanfaat?

Seberapa puaskah Anda dengan kualitas bahasanya?
Apa yang memengaruhi pengalaman Anda?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

×