Gejala
Jika pesan email format HTML yang berisi beberapa gambar yang ditanam disimpan sebagai berkas .msg di lingkungan Microsoft Exchange Server 2013, pesan email disimpan dikonversi ke Rich Text Format (RTF), dan gambar yang ditanam akan hilang. Selain itu, jika gambar lampiran dalam pesan HTML, gambar akan diganti dengan gambar tertanam.
Penyebab
Masalah ini terjadi karena pesan akan diubah secara tidak benar ke RTF setelah disimpan.
Pemecahan masalah
Untuk mengatasi masalah ini, Instal paket layanan berikut ini:
Deskripsi Exchange Server 2013 Paket Layanan 1
Pemecahan masalah
Untuk mengatasi masalah ini, Anda dapat menggunakan Microsoft Outlook dalam modus cache untuk menyimpan pesan HTML diformat sebagai .msg file.
Status
Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".
