Gejala
Menganggap bahwa anggota daftar distribusi juga merupakan anggota dari grup respons kelompok agen Layanan (RGS) di lingkungan Microsoft Lync Server 2013. Apabila alamat SIP anggota diubah, Semua terkait perubahan diblokir dari sinkronisasi dari direktori aktif untuk pangkalan data RGS. Selain itu, dicatat kejadian ID 31128 sebagai berikut:Selain itu, pengguna yang baru saja ditambahkan ke kelompok agen RGS mengalami masalah berikut ini:
-
Pengguna yang baru ditambahkan tidak menerima pemberitahuan 'Anda telah ditambahkan sebagai agen'.
-
Panggilan yang dibuat untuk alur kerja RGS tidak diarahkan ke agen RGS baru ditambahkan.
Penyebab
Masalah ini terjadi karena perubahan alamat SIP mencegah RGS referensi agen. Namun, RGS database indeks agen menggunakan alamat SIP mereka.
Pemecahan masalah
Untuk memperbaiki masalah ini, menerapkan pembaruan kumulatif April 2016 5.0.8308.956 untuk Server Lync 2013, respon kelompok layanan.
