ID Kejadian 53106 "Tidak dapat menyimpan pesan" dicatat di Lync Server 2013 persisten Server kepatuhan obrolan

Gejala

Pertimbangkan skenario berikut ini:

• Layanan tetap kepatuhan obrolan diaktifkan di lingkungan Microsoft Lync Server 2013.

• Pengguna dipindahkan antara server tetap obrolan, atau bergabung ke ruang obrolan.

Dalam skenario ini, Anda akan menerima kejadian berikut seringly di hari. Ini menunjukkan kegagalan pengiriman data kepatuhan mg comp database:

Time: Date/Time
ID: 53106
Tingkat: kesalahan
Sumber: Server kepatuhan obrolan tetap LS
Mesin: namaserver
Pesan: Tidak dapat menyimpan pesan Tanggal waktu bagian ma-chan: / /contoso.com/ID database karena pengecualian:
CmdID: CmdID server tidak dapat memulihkan koneksi db pada waktu yang diizinkan (00:10 00) menggunakan koneksi string: Data Source =sql.contoso.com\RTC; awal Katalog = mgccomp; Integrated Security = SSPI. di
di Microsoft.Rtc.Internal.Chat.Server.ServerCommon.Database.DbCommand.executeUntilSuccessOrTimeout[TR] (executeDelegate menyenangkan ' 2, RetryInfo retryInfo)
di Microsoft.Rtc.Internal.Chat.Server.ServerCommon.Database.DbCommand.executeImp[TR] (executeDelegate menyenangkan ' 2, Int32 retryTimeoutInMs)
di Microsoft.Rtc.Internal.Chat.Server.ServerCommon.Database.DbCommand.ExecuteNonQuery (Int32 retryTimeoutInMs)
di Microsoft.Rtc.Internal.Chat.Server.Compliance.ComplianceDataAccess.Save (RawComplianceData data)
di Microsoft.Rtc.Internal.Chat.Server.Compliance.ComplianceServer.Save (RawComplianceData data).

Penyebab

Masalah ini terjadi karena pengguna yang tersambung ke server yang berbeda ketika mereka memindahkan antara server tetap obrolan atau bergabung ke ruang obrolan. Namun, Layanan kepatuhan tidak melacak entri gabungan. Hal ini menyebabkan server untuk menulis kesalahan.

Pemecahan masalah

Untuk memperbaiki masalah ini, instal Update kumulatif Juli 2017 5.0.8308.992 Lync Server 2013, tetap obrolan.