Gejala
Anda mencabut dan kemudian sambungkan kembali remote sesi Remote Desktop Server komputer yang berada di Citrix XenDesktop 7,6 (misalnya, dengan mengunci dan membuka layar komputer Anda). Dalam situasi ini, Microsoft Lync 2013 (Microsoft Skype untuk bisnis) mungkin macet. Selain itu, kejadian berikut dicatat di log aplikasi:
Penyebab
Masalah ini terjadi karena beberapa elemen kode yang digunakan untuk memeriksa NULL pointer perangkat hilang dari file saat ini.
Pemecahan masalah
Untuk memperbaiki masalah ini, instal pembaruan 12 bulan Januari 2016 (KB3114502) untuk Lync 2013 (Skype untuk bisnis).
Catatan Lync 2013 ditingkatkan ke Skype untuk bisnis April 2015.
