Artikel ini berlaku untuk Microsoft Dynamics AX Retail untuk semua kawasan.
Gejala
Misalnya Anda menerapkan 2685770 hotfix di Microsoft Dynamics AX Retail 2009.
Untuk informasi selengkapnya tentang hotfix 2685770, klik nomor artikel berikut ini untuk menampilkan artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
2685770 Transaksi yang ditangguhkan tidak menampilkan informasi tentang item dan kuantitas dalam Microsoft Dynamics AX Retail 2009 R2 Refresh POS dan Microsoft Dynamics AX Retail 2009 R2 POS
Saat Anda memilih pelanggan sebelum Anda menangguhkan transaksi di POS, informasi tentang pelanggan tidak ditampilkan.
Resolusi
Informasi hotfix
Hotfix yang didukung tersedia dari Microsoft. Terdapat bagian "Unduhan hotfix tersedia" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika Anda mengalami masalah saat mengunduh, menginstal hotfix ini, atau memiliki pertanyaan dukungan teknis lainnya, hubungi mitra Anda atau, jika terdaftar dalam paket dukungan langsung dengan Microsoft, Anda dapat menghubungi dukungan teknis untuk Microsoft Dynamics dan membuat permintaan dukungan baru. Untuk melakukannya, kunjungi situs web Microsoft berikut ini:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspx Anda juga dapat menghubungi dukungan teknis untuk Microsoft Dynamics melalui telepon menggunakan tautan ini untuk nomor telepon negara tertentu. Untuk melakukannya, kunjungi salah satu situs web Microsoft berikut ini:
Mitra
https://mbs.microsoft.com/partnersource/support/ Pelanggan
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htm Dalam kasus khusus, biaya yang biasanya ditimbulkan untuk panggilan dukungan mungkin dibatalkan jika Profesional Dukungan Teknis untuk Microsoft Dynamics dan produk terkait menentukan bahwa pembaruan tertentu akan mengatasi masalah Anda. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk pertanyaan dan masalah dukungan tambahan yang tidak memenuhi syarat untuk pembaruan tertentu yang dimaksud.
Informasi penginstalan
Jika Anda memiliki kustomisasi untuk satu atau beberapa metode atau tabel yang terpengaruh oleh hotfix ini, Anda harus mengikuti langkah-langkah ini:
- Tinjau perubahan yang didokumentasikan dalam file .xpo.
- Terapkan perubahan ini dalam lingkungan uji sebelum Anda menerapkan hotfix dalam lingkungan produksi.
Untuk informasi selengkapnya tentang cara menginstal hotfix ini, klik nomor artikel berikut ini untuk menampilkan artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
893082 Cara menginstal hotfix Microsoft Dynamics AX
Prasyarat
Anda harus menginstal Microsoft Dynamics AX Retail 2009 untuk menerapkan hotfix ini.
Mulai ulang persyaratan
Anda harus memulai ulang layanan Application Object Server (AOS) setelah menerapkan hotfix ini.
Informasi file
Versi global hotfix ini memiliki atribut file (atau atribut file yang lebih baru) yang tercantum dalam tabel berikut ini. Tanggal dan waktu untuk file ini tercantum dalam Waktu Universal Terkoordinasi (UTC). Saat Anda menampilkan informasi file, informasi itu dikonversi menjadi waktu setempat. Untuk menemukan perbedaan antara UTC dan waktu setempat, gunakan tab Zona Waktu dalam item Tanggal dan Waktu di Panel Kontrol.
| Nama file | Versi file | Ukuran file | Tanggal | Waktu | Platform |
|---|---|---|---|---|---|
| Axupdate.exe | Tidak berlaku | 65,896 | 13-Des-2011 | 16:16 | x86 |
| Retailpos.msp | Tidak berlaku | 1,160,192 | 21-Apr-2012 | 09:36 | Tidak berlaku |
| Axsetupsp.exe | 5.0.1506.1109 | 1,632,488 | 21-Apr-2012 | 09:34 | x86 |
| Cabextractor.dll | Tidak berlaku | 19,312 | 13-Des-2011 | 16:16 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.dll | 5.0.1100.9 | 150,440 | 13-Des-2011 | 16:16 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 13-Des-2011 | 16:16 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,824 | 13-Des-2011 | 16:16 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,824 | 13-Des-2011 | 16:16 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 13-Des-2011 | 16:16 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,824 | 13-Des-2011 | 16:16 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 13-Des-2011 | 16:16 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 13-Des-2011 | 16:16 | x86 |
| Cabextractor.dll | Tidak berlaku | 22,384 | 13-Des-2011 | 16:16 | x64 |
Validasi instalasi hotfix aplikasi
Untuk memvalidasi instalasi hotfix aplikasi, buka kelas SysHotfixManifest di Application Object Tree (AOT). Kemudian, verifikasi bahwa ada metode yang namanya menyertakan nomor artikel Basis Pengetahuan (KB) hotfix yang diinstal. Selain itu, Anda dapat memeriksa silang objek yang terpengaruh dengan membandingkan file KBXXXXXX.txt terhadap objek dalam AOT. Dengan melakukan ini, Anda dapat memastikan bahwa objek diubah dengan benar dalam lapisan SYP atau di lapisan GLP.
Catatan Tempat penampung XXXXXX menunjukkan nomor artikel KB dari hotfix yang diinstal.
Status
Microsoft telah mengonfirmasi bahwa ini adalah masalah dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".
Informasi Selengkapnya
Untuk informasi selengkapnya, klik nomor artikel berikut ini untuk menampilkan artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
974255 fitur Analisis Dampak untuk Dynamics AX 2009
Catatan Ini adalah artikel "FAST PUBLISH" yang dibuat langsung dari dalam organisasi dukungan Microsoft. Informasi yang dimuat di sini disediakan sebagaimana adanya sebagai respons terhadap masalah yang muncul. Sebagai akibat dari kecepatan dalam membuatnya tersedia, materi mungkin menyertakan kesalahan pengetikan dan dapat direvisi kapan saja tanpa pemberitahuan. Lihat Ketentuan Penggunaan untuk pertimbangan lain.