Gejala
Ketika kotak surat Anda berlokasi di server Microsoft Exchange Server 2007 di lingkungan koeksistensi Microsoft Exchange Server 2013 dan Exchange Server 2007, Anda mengalami masalah berikut ini di klien Microsoft Lync:
-
Anda tidak dapat mengakses Riwayat percakapan.
-
Anda tidak dapat mencari buku alamat.
-
Pemberitahuan galat koneksi Exchange Server muncul sudut kanan klien Lync. Khususnya, Anda melihat status "EWS tidak disebarkan" untuk informasi EWS Lync informasi konfigurasi.
-
Jika Microsoft Outlook tidak dimulai, Anda mungkin menerima pesan galat berikut ini dari klien Lync:
Lync tidak dapat menyambung ke Exchange server. Silakan coba sign out dan masuk kembali. Informasi kontak dan kalender Outlook akan tersedia sampai sambungan dipulihkan.
Penyebab
Masalah ini terjadi karena Exchange Server 2007 tidak dapat menangani hubungan proxy yang diteruskan ke versi Exchange Server.
Pemecahan masalah
Untuk mengatasi masalah ini, instal pembaruan berikut:
2936880 pembaruan kumulatif 5 untuk Exchange Server 2013
Pemecahan masalah
Untuk mengatasi masalah ini, migrasi kotak pesan dari Exchange Server 2007 ke Exchange Server 2013.
Status
Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".
Informasi lebih lanjut
Ketika masalah ini terjadi, log AutoDiscover berikut ini telah dibentuk di server Exchange 2013:
ErrorMessage = berbasis SOAP AutoDiscover Layanan tidak tersedia untuk kotak surat Exchange 2007.
Untuk informasi selengkapnya tentang cara meningkatkan Exchange Server 2007 ke Exchange Server 2013, kunjungi website Microsoft berikut:
