Gejala
Pertimbangkan skenario berikut ini:
-
Anda mengakses kotak surat menggunakan IMAP4 di Microsoft Outlook 2010.
-
Anda menyinkronkan beberapa pesan email dengan IMAP server.
Dalam skenario ini, Anda mungkin mengalami masalah berikut ini:
-
Badan pesan satu email ditampilkan di badan pesan email yang lain.
-
Teks dari lampiran dalam pesan email satu ditampilkan sebagai sampah teks dalam pesan lain.
-
Beberapa konten di pesan email tidak ditampilkan.
-
Isi pesan email ditampilkan sebagai teks MIME belum bertaubat.
Pemecahan masalah
Untuk mengatasi masalah ini, Terapkan pemutakhiran berikut ini:
Deskripsi paket hotfix Outlook 2010 2597137 (x 86 Outlook-x-none.msp, x64 Outlook-x-none.msp): 28 Februari 2012
Status
Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".
Informasi lebih lanjut
-
Masalah ini disebabkan oleh masalah komunikasi jaringan selama sinkronisasi pesan email. Setelah Anda menerapkan perbaikan terbaru ini, Outlook membersihkan internal memori yang digunakan selama konversi badan pesan email saat terjadi masalah jaringan komunikasi. Oleh karena itu, badan pesan email baru setiap kosong dan tidak dipengaruhi oleh konten dalam pesan email sebelumnya.
-
Untuk memperbaiki pesan email yang ada, Hapus dan kemudian kembali menambahkan profil pengguna, atau membuat profil baru untuk pengguna saat ini.
