Isi pesan email kacau ketika China sederhana karakter disertakan di BCC baris di lingkungan Exchange Server

Gejala

Pertimbangkan skenario berikut ini:

• Di lingkungan Microsoft Exchange Server 2013 atau Exchange 2016, Anda menggunakan Microsoft Outlook di mode daring.

• Anda membuat pesan email dengan karakter Cina sederhana di kolom BCC , dan kemudian menyimpan pesan sebagai konsep.

• Anda mengirim pesan.

Dalam skenario ini, isi pesan email di kacau.

Penyebab

Masalah ini terjadi karena sifat PR_INTERNET_CPID dan PR_BODY_HTML harus meng-upgrade ke UTF-8 encoding. Namun, klien Outlook tidak mengetahui hal ini, dan masih menetapkan properti PR_BODY_HTML di halaman kode bahasa lokal, yang menyebabkan badan pesan untuk tidak beraturan.

Pemecahan masalah

Pemecahan masalah

Untuk mengatasi masalah ini, secara manual update klien Microsoft Outlook hanya menggunakan Unicode (UTF-8) pada pilihan internasional. Untuk melakukannya, gunakan salah satu dari metode berikut, yang sesuai untuk Outlook lingkungan tertentu.

Untuk klien Outlook 2007

1. Di klien Outlook, klik alat, dan kemudian klik opsi.

2. Klik tab Mail Format .

3. Di bagian format pesan , klik Opsi internasional. Di bagian Opsi pengkodean , pilih Unicode (UTF-8) dalam daftar pilihan pengkodean pesan keluar .

Untuk Outlook 2010/2013/2016 klien

1. Di klien Outlook, klik File, dan kemudian klik opsi.

2. Klik tab lanjut .

3. Di bagian pilihan internasional , pilih Unicode (UTF-8) dalam daftar pilihan pengkodean pesan keluar .

Status

Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".

Referensi

Pelajari tentang terminologi yang digunakan untuk menjelaskan pemutakhiran perangkat lunak Microsoft.