Gejala
Pertimbangkan skenario berikut ini:
-
Anda menjalankan Microsoft Outlook di Mode daring di Exchange Server atau Office 365 lingkungan.
-
Preferensi pengkodean untuk pesan keluaropsi Outlook diatur ke KOI8-R (default pengkodean pengaturan untuk versi Outlook Rusia).
-
Anda membuat pesan yang berisi karakter beberapa Rusia, dan kemudian disimpan sebagai konsep.
Dalam skenario ini, badan pesan kacau setelah Anda mengirimkan konsep ini.
Penyebab
Masalah ini terjadi karena Exchange server tidak memperbarui karakter yang terletak di properti PR_BODY_HTML ketika server perubahan karakter yang terletak di properti PR_INTERNET_CPID. Oleh karena itu, isi pesan kacau saat Outlook mencoba untuk menampilkannya.
Pemecahan masalah
Konfigurasi klien Outlook menggunakan UTF-8 untuk opsi Preferred pengkodean untuk pesan keluar . Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:
-
Di Outlook, pilih berkas>Opsi > lanjutan.
-
Di bagian pilihan internasional , menetapkan opsi preferensi pengkodean untuk pesan keluar ke UTF-8.
Informasi lebih lanjut
Untuk informasi selengkapnya tentang konversi konten, lihat konversi konten.
Untuk informasi lebih lanjut tentang properti kanonik PidTagBodyHtml , lihat PidTagBodyHtml kanonik properti.
Untuk informasi lebih lanjut tentang opsi pengkodean pesan, lihat opsi pengkodean pesan.
