Gejala
Pertimbangkan skenario berikut:
-
Anda menjalankan Microsoft Outlook di mode daring di Exchange Server 2016 atau lingkungan Office 365.
-
Preferensi pengkodean untuk pesan keluar opsi Outlook diatur ke Cyrillic KOI8-R (default pengkodean pengaturan untuk versi Outlook Rusia).
-
Anda membuat pesan yang berisi karakter beberapa Rusia, dan kemudian disimpan sebagai konsep.
Dalam skenario ini, badan pesan kacau setelah Anda mengirimkan konsep ini. Anda dapat melihat biasanya hanya jika Anda secara manual mengatur karakter yang ditetapkan untuk pesan ini Cyrillic KOI8-R di Outlook.
Penyebab
Masalah ini terjadi karena Exchange server tidak memperbarui karakter yang terletak di properti PR_BODY_HTML ketika server perubahan karakter yang terletak di properti PR_INTERNET_CPID . Oleh karena itu, isi pesan kacau saat Outlook mencoba untuk menampilkannya.
Penyelesaian Masalah
Mengkonfigurasi klien Outlook menggunakan UTF-8 untuk opsi Preferred pengkodean untuk pesan keluar. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:
-
Di Outlook, pilih berkas > opsi > lanjutan.
-
Di bagian pilihan internasional, tetapkan Preferred pengkodean untuk pesan keluar opsi untuk UTF-8.
Pemecahan Masalah
Untuk memperbaiki masalah ini, instal pembaruan kumulatif 11 untuk Exchange Server 2016 atau pemutakhiran kumulatif nanti untuk Exchange Server 2016.
Catatan:
-
Sebelum Anda melakukan pengaturan lainnya, Anda harus memastikan bahwa Anda menetapkan pengaturan registri berikut dalam Windows Registry Editor Version 5.00.
-
Ada efek kinerja jika kunci registri ini digunakan. Jadi, harus dikonfigurasi untuk menggunakan hanya di lingkungan di mana fungsi diperlukan.
) tindakan: "membuat" b) kumpulan: "HKEY_LOCAL_MACHINE\" jalur c) kunci:SOFTWARE\Microsoft\ExchangeServer\v15\Storage\ContentConversiond) nama nilai: AllowRestampCharsetOnInernetCPIDMismatch e) nilai jenis: REG_DWORD f) nilai data: 1 g) dasar: Hexadecimal
Selain itu, Anda harus secara manual Buat kunci "Penyimpanan" dan dengan sub kunci "ContentConversion" jika Anda tidak dapat menemukan mereka di lintasan kunci.
Informasi Selengkapnya
Untuk informasi selengkapnya tentang konversi konten, lihat konversi konten. Untuk informasi selengkapnya tentang PidTagBodyHtmlkanonik properti, lihat properti kanonik PidTagBodyHtml. Untuk informasi lebih lanjut tentang opsi pengkodean pesan, lihat opsi pengkodean pesan.
Status
Microsoft telah mengonfirmasi bahwa ini adalah masalah pada produk Microsoft yang tercantum di bagian "Berlaku untuk".
Referensi
Pelajari tentang peristilahan yang digunakan untuk menjelaskan pembaruan perangkat lunak Microsoft.
