Gejala
Pertimbangkan skenario berikut ini:
-
Anda menetapkan format asali Outlook Web App untuk teks biasa di lingkungan Microsoft Exchange Server 2013. Misalnya, Anda menjalankan cmdlet Windows PowerShell berikut ini di lingkungan:Set-MailboxMessageConfiguration - Identity <username> -DefaultFormat PlainText
-
Anda masuk ke Outlook Web App menggunakan Windows Internet Explorer 8.
-
Anda membuat pesan email dalam bentuk teks biasa, dan kemudian Anda mengetik beberapa teks di badan pesan.
-
Anda mengklik jendela lain. Misalnya, Anda mengklik tab baru di Internet Explorer 8, berkas notepad, desktop, dan sebagainya.
Dalam skenario ini, isi pesan dihapus di Outlook Web App.
Penyebab
Masalah ini terjadi karena kode JavaScript Outlook Web App mendaftarkan penanganan kejadian untuk peristiwa masukan untuk menjaga badan pesan. Namun, input peristiwa ini hanya tersedia di Windows Internet Explorer 9 atau yang lebih baru. Oleh karena itu, isi pesan tidak dapat disimpan di Internet Explorer 8 saat menggunakan teks biasa.
Pemecahan masalah
Untuk mengatasi masalah ini, instal pembaruan berikut:
2936880 pembaruan kumulatif 5 untuk Exchange Server 2013
Pemecahan masalah
Untuk mengatasi masalah ini, gunakan HTML format sebagai format asali Outlook Web App.
Status
Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".
Informasi lebih lanjut
Untuk informasi selengkapnya tentang cmdlet Set-MailboxMessageConfiguration , kunjungi situs web Microsoft berikut:
Informasi umum tentang cmdlet Set-MailboxMessageConfigurationUntuk informasi lebih lanjut tentang peristiwa input, kunjungi website Microsoft berikut:
