Item kalender janji temu hilang atau duplikat di klien ActiveSync

Gejala

Ketika pengguna Sync kotak surat pada perangkat iOS dengan klien Microsoft Exchange ActiveSync, kalender pada perangkat mungkin tidak ada satu atau lebih janji. Janji ini tersedia ketika Anda melihat kalender dari Outlook atau Outlook Web App (OWA). Selain itu, mungkin ada contoh duplikat janji temu di kalender saat Rapat yang diterima dari perangkat.

Masalah ini terjadi dalam skenario berikut ini:

• Pengatur mengirimkan Rapat berulang untuk satu atau beberapa peserta.

• Pengatur menambah peserta contoh Rapat berulang.

• Pengatur menambah peserta item kedua dari Rapat berulang.

Dalam skenario ini, peserta baru melihat hanya satu contoh dari rapat di kalender nya.

Penyebab

Masalah ini terjadi karena cara di mana klien ActiveSync menangani item kalender.

Pemecahan masalah

Terapkan pemutakhiran iOS 8.2. Apple telah didokumentasikan masalah dalam artikel Pangkalan Pengetahuan Apple:
https://support.apple.com/kb/DL1794?locale=en_US&viewlocale=en_US

Jika masalah ini tidak diselesaikan dengan penerapan pemutakhiran iOS, pelanggan harus menghubungi vendor perangkat seluler.

Informasi lebih lanjut

Setiap janji memiliki nilai unik global objek identifier (GOID). Ketika pengguna mengirim contoh Rapat berulang, GOID berisi informasi tanggal dan waktu untuk contoh tertentu. Ini berarti bahwa dua unsur Rapat berulang ini dibuat di kalender pengguna dengan menggunakan dua nilai GOID unik. Anda dapat menemukan nilai GOID di elemen UID berikut dari log Surat ActiveSync.

Catatan Dalam contoh ini, UID dibagi menjadi segmen untuk menunjukkan perbedaan dalam nilai tanggal. Segmen tanggal dalam setiap contoh komentar.

<ServerId>1:19</ServerId>  <ApplicationData>
  <TimeZone xmlns="Calendar:">LAEAACgAVQBUAEMALQAwADUAOgAwADAAKQAgAEUAYQBzAH///w==</TimeZone>
  <DtStamp xmlns="Calendar:">20141030T134707Z</DtStamp>
  <StartTime xmlns="Calendar:">20141106T150000Z</StartTime>
  <Subject xmlns="Calendar:">Multiple instances of this meeting</Subject>
  <UID xmlns="Calendar:">
    040000008200E00074C5B7101A82E008
    07DE0B06  //Represents the date for this instance of the appointment.
    A04A2A4F26F4CF01
    0000000000000000
    10000000
    68C95CC61952A044A7FAD2D294C0E07C</UID> 

<ServerId>1:20</ServerId>  <ApplicationData>
  <TimeZone xmlns="Calendar:">LAEAACgAVQBUAEMALQAwADUAOgAwADAAKQAgAEUAYQBzAHQAZQByAG4A///w==</TimeZone>
  <DtStamp xmlns="Calendar:">20141030T134839Z</DtStamp>
  <StartTime xmlns="Calendar:">20141120T150000Z</StartTime>
  <Subject xmlns="Calendar:">Multiple instances of this meeting</Subject>
  <UID xmlns="Calendar:">
    040000008200E00074C5B7101A82E008
    07DE0B14  //Represents the date for this instance of the appointment.
    A04A2A4F26F4CF01
    0000000000000000
    10000000
    68C95CC61952A044A7FAD2D294C0E07C</UID>

Referensi

Untuk informasi selengkapnya tentang ID objek Global, buka topik MSDN berikut ini:

PidLidGlobalObjectId