Gejala
Ketika Anda mengklik tombol uji & mengaktifkan kotak surat catatan di Dynamics 365, peringatan berikut ini dicatat dan janji temu, kontak, dan tugas sinkronisasi gagal:
"Janji, kontak, dan tugas tidak disinkronkan karena alamat email dari kotak surat < nama kotak pesan > dikonfigurasi dengan Microsoft Dynamics 365 organisasi lain. Praktik terbaik adalah untuk menimpa konfigurasi saat Anda menguji dan mengaktifkan kotak surat di organisasi utama. Selain itu, Ubah metode sinkronisasi kotak pesan dalam organisasi non-utama untuk None."
Penyebab
Galat ini terjadi di bawah conditoins berikut ini:
-
Kotak surat dikonfigurasi untuk menggunakan sinkronisasi sisi Server untuk janji, kontak, dan tugas.
-
Kotak surat Exchange terkait telah dikonfigurasi dengan organisasi Dynamics 365 lainnya.
Pengguna dapat menjadi anggota lebih dari satu Dynamics 365 organisasi, tetapi kotak surat Exchange (alamat email) hanya dapat menyinkronkan janji, kontak dan tugas dengan satu organisasi, dan pengguna yang dimiliki oleh organisasi yang hanya dapat menyinkronkan janji, kontak dan tugas dengan satu kotak surat Exchange. Dynamics 365 menyimpan organisasi ID (OrgID) untuk organisasi mensinkronisasi dan terakhir kali pengguna disinkronkan di Exchange.
Misalnya: catatan pengguna mungkin ada dalam organisasi Dynamics 365 yang digunakan untuk penggunaan produksi dan perusahaan Anda mungkin juga memiliki organisasi lain yang digunakan untuk sesuatu yang lain seperti pelatihan, pengujian, atau pengembangan. Kotak surat Exchange hanya dapat dikonfigurasi untuk menggunakan sisi Server sinkronisasi dengan salah satu organisasi.
Pemecahan masalah
Ketika Anda mengklik tombol uji & mengaktifkan kotak surat , kotak dialog akan menyertakan kotak centang berlabel "menyinkronkan item dengan Exchange dari org Dynamics 365 ini hanya, bahkan jika Exchange ditetapkan untuk menyinkronkan dengan organisasi yang berbeda". Menggunakan opsi ini akan menimpa tataan yang disimpan di Exchange jika Anda ingin mengubah organisasi mensinkronisasi utama.
Informasi lebih lanjut
Untuk informasi lebih lanjut tentang opsi untuk "Sinkronisasi item dengan Exchange dari org Dynamics 365 ini hanya, bahkan jika Exchange ditetapkan untuk menyinkronkan dengan organisasi yang berbeda", baca artikel berikut ini:
Saat saya ingin menggunakan kotak centang ini?
