Jawaban di Viva: Tanya jawab umum

Pertanyaan umum

Lisensi apa yang diperlukan untuk menggunakan Answers?

Lisensi untuk Viva Engage Paket layanan pengetahuan diperlukan untuk menggunakan Jawaban. Paket layanan ini akan tersedia sebagai bagian dari pembelian Viva Suite. 

Bisakah pengguna tidak menetapkan paket layanan pengetahuan Viva Engage menggunakan Jawaban?

Pengguna yang tidak menetapkan paket layanan pengetahuan Viva Engage akan menerima pemberitahuan untuk pertanyaan atau jawaban yang telah mereka sebutkan dan dapat mengunjungi pertanyaan atau jawaban tersebut tetapi tidak akan dapat menavigasi ke seluruh pengalaman Jawaban

Apakah pertanyaan yang diposting dapat dilihat oleh semua orang di perusahaan saya?

Jawaban akan terbuka untuk siapa pun di organisasi Anda dengan lisensi Viva Suite. Postingan jawaban dapat dirutekan ke siapa pun di organisasi Anda dengan lisensi Microsoft 365. Namun, karyawan tersebut hanya dapat mengakses utas individual, bukan bagian Jawaban lainnya.  

Apakah akses tamu diizinkan untuk Jawaban?

Jawaban tidak mendukung akses tamu. 

Dapatkah organisasi kami menggunakan Answers tanpa Viva Topics?

Ya, Jawaban berfungsi dengan atau tanpa Viva Topics untuk pengguna dengan paket Layanan Pengetahuan Viva Engage.

Karyawan dengan lisensi Viva Topics memiliki pengalaman manajemen pengetahuan tambahan, seperti kartu Topik pada kursor dan topik yang disarankan AI. Pada tahun 2025, Viva Topics akan dihentikan, tetapi model topik yang disederhanakan akan berlanjut di Viva Engage. Untuk detail tentang Viva Topics penghentian, lihat Perubahan yang akan datang ke Topik.

Lisensi apa yang diperlukan untuk mendapatkan lencana Answers? 

Untuk fitur Jawaban, lisensi untuk Viva Engage Paket layanan pengetahuan diperlukan untuk mulai mendapatkan lencana Jawaban, selama admin telah mengaktifkannya untuk Anda. Paket layanan ini akan tersedia sebagai bagian dari pembelian Viva Suite. 

Bagaimana cara menonaktifkan lencana jawaban saya? 

Jika admin mengaktifkan Preferensi Pengguna, Anda dapat menonaktifkan lencana Jawaban dengan menavigasi ke halaman Prestasi dan penghargaan , lalu memilih menu elipsis yang terletak di sudut kanan atas untuk menemukan opsi tersebut. 

Apa yang terjadi pada lencana saya jika saya menonaktifkan lencana jawaban saya? 

Jika Anda memutuskan untuk menonaktifkan lencana Jawaban, lencana yang telah Anda peroleh akan dihapus dan tidak ada yang dapat melihatnya lagi. Jika Anda memutuskan untuk mengaktifkan kembali lencana, lencana yang anda dapatkan sebelumnya akan hilang dan Anda harus mulai mendapatkan lencana kembali. Lencana dapat diperoleh selama kontrol admin dan kontrol pengguna Anda (jika tersedia) diaktifkan.  

Bagaimana cara mendapatkan lencana Answers?

Pertama, Anda perlu berkontribusi dalam Jawaban dengan menjawab dan mengajukan pertanyaan. Kolega Anda kemudian dapat menyempurnakan pertanyaan dan jawaban Anda atau menandainya sebagai Pertanyaan terbaik atau Jawaban terbaik. 

Anda dapat memperoleh lencana melalui input pengguna berikut:

• Lencana Jawaban Terbaik: jawaban Anda ditandai sebagai Jawaban Terbaik

• Lencana seeker

  • tingkat 1: pertanyaan Anda menerima tiga upvote

  • tingkat 2: pertanyaan Anda menerima 10 pemberontakan

• Lencana sarjana

  • tingkat 1: jawaban Anda menerima tiga upvote

  • tingkat 2: jawaban Anda menerima 10 pemberontakan

Dapatkah orang lain melihat lencana saya?

Ya, lencana adalah publik untuk seluruh organisasi. Anda dapat melihat lencana kolega Anda dan mereka dapat melihat lencana Anda. Jika admin telah mengaktifkan Preferensi Pengguna, Anda dapat memilih untuk menonaktifkan Lencana Jawaban, yang akan menghapus lencana Sepenuhnya.

Pelajari selengkapnya

Jawaban di Viva: Memulai

Jawaban di Viva: Menjawab pertanyaan dan mendapatkan lencana

Jawaban di Viva: Menampilkan dan mengikuti topik  

​​​​​​​