Gejala
Pertimbangkan skenario berikut ini:
-
Microsoft Lync instan (IM) fitur pesan diaktifkan untuk aplikasi Web Outlook di lingkungan Microsoft Exchange Server 2013.
-
Anda membuat pesan email yang berisi lebih dari tujuh setiap penerima (termasuk daftar distribusi dan penerima eksternal). Kemudian, Anda mengirim pesan email.
-
Penerima membuka pesan email di Outlook Web App, dan daftar Penerima dalam pesan email tertutup. Kemudian, penerima akan membuka jendela obrolan dengan mengklik tombol balas dengan IM .
Dalam skenario ini, hanya tujuh Penerima ditampilkan dalam jendela obrolan.
Penyebab
Masalah ini terjadi karena tombol balas dengan IM hanya memeriksa satu koleksi khusus yang berisi hingga tujuh penerima dalam daftar.
Pemecahan masalah
Untuk mengatasi masalah ini, Instal paket layanan berikut ini:
Deskripsi 2926248 Exchange Server 2013 Paket Layanan 1
Pemecahan masalah
Untuk mengatasi masalah ini, Anda dapat memperluas daftar Penerima runtuh sebelum Anda membuka jendela obrolan balas dengan IM . Kemudian, semua penerima yang ditambahkan ke grup obrolan.
Status
Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".
