Gejala
Pertimbangkan skenario berikut ini:
-
Anda menginstal peran Layanan Host sesi Desktop jauh di komputer yang menjalankan Windows Server 2012.
-
Menerbitkan Microsoft Outlook 2010 sebagai aplikasi RemoteApp di komputer.
-
Anda menyambung ke aplikasi RemoteApp menggunakan Microsoft Remote Desktop Protocol (RDP) 8.0 dari komputer klien yang menjalankan Windows 7 Paket Layanan 1 (SP1) atau Windows 8.
Catatan Untuk menggunakan RDP 8.0 pada Windows 7 SP1, Anda harus memiliki pemutakhiran 2592687 diinstal. -
Anda memaksimalkan jendela utama aplikasi RemoteApp. Misalnya, Anda memaksimalkan jendela utama Outlook 2010.
-
Anda membuka pesan email dengan mengklik dua kali ini, dan kemudian Anda memaksimalkan jendela pesan email.
-
Anda menutup jendela pesan email dengan menekan tombol ESC.
-
Anda membuka pesan email yang lain dengan mengklik dua kali ini.
Dalam skenario ini, jendela pesan email muncul sebentar, dan kemudian jendela Outlook utama membawa fokus latar depan dari jendela pesan email.
Masalah ini terjadi hanya jika Anda memaksimalkan jendela pesan email dan menyebabkan Outlook untuk membuka semua jendela berikutnya pesan seperti maksimal.
Catatan Masalah ini juga dapat terjadi di aplikasi RemoteApp lainnya.
Pemecahan masalah
Untuk mengatasi masalah ini, instal hotfix ini pada komputer klien RDP.
Informasi Hotfix
Tersedia hotfix yang didukung dari Microsoft. Namun, hotfix ini ditujukan untuk memperbaiki masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini hanya berlaku untuk sistem yang mengalami masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini mungkin akan menerima pengujian tambahan. Oleh karena itu, jika Anda tidak terlalu dipengaruhi oleh masalah ini, kami sarankan Anda menunggu pemutakhiran perangkat lunak berikutnya yang berisi perbaikan terbaru ini.
Apabila hotfix tersedia untuk diunduh, ada bagian "Tersedia unduhan Hotfix" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak muncul, hubungi layanan pelanggan Microsoft dan dukungan untuk mendapatkan hotfix.
Catatan Jika terjadi masalah tambahan atau apabila pemecahan masalah apa pun diperlukan, Anda mungkin harus membuat permintaan layanan secara terpisah. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk dukungan tambahan pertanyaan dan masalah yang tidak memenuhi syarat untuk hotfix ini. Untuk daftar lengkap nomor telepon layanan pelanggan Microsoft dan dukungan atau untuk membuat permintaan layanan terpisah, kunjungi situs Web Microsoft berikut ini:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportCatatan Formulir "Tersedia Unduhan Hotfix" menampilkan bahasa hotfix tersedia. Jika Anda tidak melihat bahasa Anda, hal ini karena hotfix tidak tersedia untuk bahasa tersebut.
Prasyarat
Untuk menerapkan hotfix ini, Anda harus menjalankan salah satu sistem operasi berikut:
-
Windows 8
Persyaratan menghidupkan ulang
Anda harus memulai ulang komputer setelah menerapkan hotfix ini.
Informasi penggantian hotfix
Hotfix ini tidak menggantikan hotfix yang diedarkan sebelumnya.
Versi bahasa Inggris (Amerika Serikat) dari hotfix ini menginstal berkas yang memiliki atribut yang tercantum dalam tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam Waktu Universal Terkoordinasi (UTC). Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut di komputer lokal Anda ditampilkan dalam waktu lokal disertai selisih waktu daylight saving (DST) saat. Selain itu, tanggal dan waktu dapat berubah saat Anda menjalankan pengoperasian tertentu pada berkas.
Catatan informasi berkas Windows 7Penting Windows 7 dan hotfix Windows Server 2008 R2 disertakan dalam paket yang sama. Namun, hotfix pada halaman Permintaan Hotfix dicantumkan pada kedua sistem operasi. Untuk meminta paket hotfix yang berlaku untuk salah satu atau kedua sistem operasi, pilih hotfix yang tercantum di bawah Windows 7/Windows Server 2008 R2 di halaman. Selalu rujuk ke bagian "Berlaku untuk" di artikel untuk menentukan sistem operasi aktual yang diterapkan untuk setiap hotfix.
-
Berkas yang berlaku untuk produk tertentu, SR_Level (RTM, SPn), dan cabang layanan (LDR, GDR) dapat diidentifikasi dengan memeriksa nomor versi berkas seperti yang ditunjukkan pada tabel berikut.
Versi
Produk
Peristiwa Penting
Cabang Layanan
6.2.920 0.16xxx
Windows 7
SP1
GDR
6.2.920 0.20xxx
Windows 7
SP1
LDR
-
Cabang Layanan GDR hanya berisi hotfix yang dirilis secara luas untuk mengatasi masalah yang tersebar luas dan sangat penting. Cabang layanan LDR berisi hotfix selain perbaikan yang diedarkan secara luas.
-
File MANIFEST (.manifest) dan file MUM (.mum) yang diinstal untuk setiap lingkungan yang dicantumkan secara terpisah di "informasi file tambahan untuk Windows 7". Berkas MUM dan berkas MANIFEST, dan terkait keamanan berkas Katalog (.cat), yang sangat penting untuk mempertahankan status komponen pemutakhiran. File Katalog keamanan, di mana atribut tidak dicantumkan, ditandai dengan tanda tangan digital Microsoft.
Untuk semua Windows 7 versi x86 yang didukung
|
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Aaclient.dll |
6.2.9200.16398 |
269,312 |
28-Jun-2013 |
07:52 |
x86 |
|
Aaclient.mof |
Tidak Dapat Diterapkan |
930 |
12-May-2013 |
22:54 |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Mstscax.dll |
6.2.9200.16648 |
4,918,272 |
28-Jun-2013 |
07:52 |
x86 |
|
Mstscax.mof |
Tidak Dapat Diterapkan |
2,055 |
12-May-2013 |
22:54 |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Tsgqec.dll |
6.2.9200.16398 |
37,376 |
28-Jun-2013 |
07:52 |
x86 |
|
Aaclient.dll |
6.2.9200.16398 |
269,312 |
27-Jun-2013 |
23:59 |
x86 |
|
Aaclient.mof |
Tidak Dapat Diterapkan |
930 |
09-May-2013 |
22:56 |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Mstscax.dll |
6.2.9200.20755 |
4,918,272 |
27-Jun-2013 |
23:59 |
x86 |
|
Mstscax.mof |
Tidak Dapat Diterapkan |
2,055 |
09-May-2013 |
22:56 |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Tsgqec.dll |
6.2.9200.16398 |
37,376 |
27-Jun-2013 |
23:59 |
x86 |
Untuk semua Windows 7 versi x64 yang didukung
|
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Aaclient.dll |
6.2.9200.16398 |
322,560 |
12-May-2013 |
22:53 |
x64 |
|
Aaclient.mof |
Tidak Dapat Diterapkan |
930 |
12-May-2013 |
22:53 |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Mstscax.dll |
6.2.9200.16648 |
5,775,872 |
28-Jun-2013 |
06:47 |
x64 |
|
Mstscax.mof |
Tidak Dapat Diterapkan |
2,055 |
12-May-2013 |
22:53 |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Tsgqec.dll |
6.2.9200.16398 |
44,032 |
12-May-2013 |
22:53 |
x64 |
|
Aaclient.dll |
6.2.9200.16398 |
322,560 |
09-May-2013 |
22:55 |
x64 |
|
Aaclient.mof |
Tidak Dapat Diterapkan |
930 |
09-May-2013 |
22:55 |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Mstscax.dll |
6.2.9200.20755 |
5,775,360 |
27-Jun-2013 |
22:52 |
x64 |
|
Mstscax.mof |
Tidak Dapat Diterapkan |
2,055 |
09-May-2013 |
22:55 |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Tsgqec.dll |
6.2.9200.16398 |
44,032 |
09-May-2013 |
22:55 |
x64 |
Catatan informasi berkas Windows 8Penting Hotfix Windows 8 dan Windows Server 2012 disertakan dalam paket yang sama. Namun, hanya Windows 8 tercantum pada halaman Permintaan Hotfix. Untuk meminta paket hotfix yang berlaku untuk salah satu atau kedua sistem operasi, pilih hotfix yang tercantum di bawah Windows 8 di halaman. Selalu rujuk ke bagian "Berlaku untuk" di artikel untuk menentukan sistem operasi aktual yang diterapkan untuk setiap hotfix.
-
Berkas yang berlaku untuk produk tertentu, peristiwa penting (RTM, SPn), dan cabang layanan (LDR, GDR) dapat diidentifikasi dengan memeriksa nomor versi berkas seperti yang ditunjukkan pada tabel berikut.
Versi
Produk
Peristiwa Penting
Cabang Layanan
6.2.920 0.16xxx
Windows 8
RTM
GDR
6.2.920 0.20xxx
Windows 8
RTM
LDR
-
Berkas MANIFEST (.manifest) dan berkas MUM (.mum) yang diinstal untuk setiap lingkungan yang dicantumkan secara terpisah di bagian "informasi berkas tambahan untuk Windows 8". Berkas MUM dan berkas MANIFEST, dan terkait keamanan berkas Katalog (.cat), yang sangat penting untuk mempertahankan status komponen pemutakhiran. File Katalog keamanan, di mana atribut tidak dicantumkan, ditandai dengan tanda tangan digital Microsoft.
Untuk semua Windows 8 versi x86 yang didukung
|
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Aaclient.dll |
6.2.9200.16384 |
269,312 |
26-Jul-2012 |
03:17 |
x86 |
|
Aaclient.mof |
Tidak Dapat Diterapkan |
1.261 |
02-Jun-2012 |
14:30 |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Mstscax.dll |
6.2.9200.16651 |
5,091,840 |
27-Jun-2013 |
22:24 |
x86 |
|
Mstscax.mof |
Tidak Dapat Diterapkan |
2,055 |
02-Jun-2012 |
14:31 |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Tsgqec.dll |
6.2.9200.16384 |
37,376 |
26-Jul-2012 |
03:20 |
x86 |
|
Aaclient.dll |
6.2.9200.16384 |
269,312 |
26-Jul-2012 |
03:17 |
x86 |
|
Aaclient.mof |
Tidak Dapat Diterapkan |
1.261 |
02-Jun-2012 |
14:30 |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Mstscax.dll |
6.2.9200.20760 |
5,091,840 |
28-Jun-2013 |
03:41 |
x86 |
|
Mstscax.mof |
Tidak Dapat Diterapkan |
2,055 |
02-Jun-2012 |
14:31 |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Tsgqec.dll |
6.2.9200.16384 |
37,376 |
26-Jul-2012 |
03:20 |
x86 |
Untuk semua Windows 8 versi x64 yang didukung
|
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Aaclient.dll |
6.2.9200.16384 |
322,560 |
26-Jul-2012 |
03:04 |
x64 |
|
Aaclient.mof |
Tidak Dapat Diterapkan |
1.261 |
02-Jun-2012 |
14:30 |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Mstscax.dll |
6.2.9200.16651 |
5,979,136 |
27-Jun-2013 |
22:23 |
x64 |
|
Mstscax.mof |
Tidak Dapat Diterapkan |
2,055 |
02-Jun-2012 |
14:31 |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Tsgqec.dll |
6.2.9200.16384 |
44,544 |
26-Jul-2012 |
03:07 |
x64 |
|
Aaclient.dll |
6.2.9200.16384 |
322,560 |
26-Jul-2012 |
03:04 |
x64 |
|
Aaclient.mof |
Tidak Dapat Diterapkan |
1.261 |
02-Jun-2012 |
14:30 |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Mstscax.dll |
6.2.9200.20760 |
5,978,624 |
28-Jun-2013 |
08:15 |
x64 |
|
Mstscax.mof |
Tidak Dapat Diterapkan |
2,055 |
02-Jun-2012 |
14:31 |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Tsgqec.dll |
6.2.9200.16384 |
44,544 |
26-Jul-2012 |
03:07 |
x64 |
Untuk semua Windows 8 versi ARM yang didukung
|
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Aaclient.dll |
6.2.9200.16465 |
246,272 |
27-Nov-2012 |
03:23 |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Aaclient.mof |
Tidak Dapat Diterapkan |
1.261 |
06-Jul-2012 |
20:07 |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Mstscax.dll |
6.2.9200.16651 |
4,582,912 |
27-Jun-2013 |
22:19 |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Mstscax.mof |
Tidak Dapat Diterapkan |
2,055 |
06-Jul-2012 |
20:11 |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Tsgqec.dll |
6.2.9200.16465 |
35,840 |
27-Nov-2012 |
03:24 |
Tidak Dapat Diterapkan |
Status
Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".
Referensi
Lihat terminologi yang digunakan untuk menjelaskan pemutakhiran perangkat lunak Microsoft.
Informasi berkas tambahan untuk Windows 7
Berkas tambahan untuk semua Windows 7 versi x86 yang didukung
|
Nama file |
X86_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_7.1.7601.18195_none_23105077af11163b.manifest |
|
Versi file |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Ukuran file |
142,622 |
|
Tanggal (UTC) |
28-Jun-2013 |
|
Waktu (UTC) |
13:26 |
|
Platform |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Nama file |
X86_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22370_none_23aa8d8ec822fc97.manifest |
|
Versi file |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Ukuran file |
142,622 |
|
Tanggal (UTC) |
28-Jun-2013 |
|
Waktu (UTC) |
05:45 |
|
Platform |
Tidak Dapat Diterapkan |
File tambahan untuk semua Windows 7 versi x64 didukung
|
Nama file |
Amd64_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_7.1.7601.18195_none_7f2eebfb676e8771.manifest |
|
Versi file |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Ukuran file |
142,628 |
|
Tanggal (UTC) |
28-Jun-2013 |
|
Waktu (UTC) |
14:30 |
|
Platform |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Nama file |
Amd64_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22370_none_7fc9291280806dcd.manifest |
|
Versi file |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Ukuran file |
142,628 |
|
Tanggal (UTC) |
28-Jun-2013 |
|
Waktu (UTC) |
05:51 |
|
Platform |
Tidak Dapat Diterapkan |
Informasi berkas tambahan untuk Windows 8
Berkas tambahan untuk semua Windows 8 versi x86 didukung
|
Nama file |
X86_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16653_none_2cb888c996f78589.manifest |
|
Versi file |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Ukuran file |
137,760 |
|
Tanggal (UTC) |
28-Jun-2013 |
|
Waktu (UTC) |
19:15 |
|
Platform |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Nama file |
X86_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20760_none_2d3454cab01ff53f.manifest |
|
Versi file |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Ukuran file |
137,760 |
|
Tanggal (UTC) |
28-Jun-2013 |
|
Waktu (UTC) |
19:15 |
|
Platform |
Tidak Dapat Diterapkan |
Berkas tambahan untuk semua Windows 8 versi x64 didukung
|
Nama file |
Amd64_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16653_none_88d7244d4f54f6bf.manifest |
|
Versi file |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Ukuran file |
137,766 |
|
Tanggal (UTC) |
28-Jun-2013 |
|
Waktu (UTC) |
19:20 |
|
Platform |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Nama file |
Amd64_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20760_none_8952f04e687d6675.manifest |
|
Versi file |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Ukuran file |
137,766 |
|
Tanggal (UTC) |
28-Jun-2013 |
|
Waktu (UTC) |
19:20 |
|
Platform |
Tidak Dapat Diterapkan |
Berkas tambahan untuk semua Windows 8 versi ARM yang didukung
|
Nama file |
Arm_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16653_none_2cbafb2196f4a44f.manifest |
|
Versi file |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Ukuran file |
137,760 |
|
Tanggal (UTC) |
28-Jun-2013 |
|
Waktu (UTC) |
19:13 |
|
Platform |
Tidak Dapat Diterapkan |
