Gejala
Pertimbangkan skenario berikut ini:
-
Microsoft Lync Server 2013 terpadu dengan Exchange Unified Messaging (UM). Pengguna A dan pengguna B adalah UM aktif.
-
Pengguna B pengguna mengirim pesan email yang berisi karakter Jepang dalam subjek.
-
Pengguna B menerima pesan email, dan kemudian bergerak titik tetikus melalui pengguna A.
-
Pengguna B membuat panggilan ke pengguna dari daftar drop-down di sebelah ikon telepon.
-
Pengguna tidak menjawab panggilan dan menerima pesan email pemberitahuan panggilan.
Dalam skenario ini, karakter Jepang di baris subjek pesan email pemberitahuan panggilan tak terjawab kacau.
Penyebab
Masalah ini terjadi karena berkas XML pemberitahuan pengguna yang dikirim oleh Lync Server dikodekan menggunakan U.S.-ASCII bukannya UTF8.
Pemecahan masalah
Untuk memperbaiki masalah ini, instal pembaruan kumulatif Agustus 2016 5.0.8308.965 Lync Server 2013.
