Gejala

Pertimbangkan skenario berikut ini:

  • Anda menerima pesan email dari pengguna nama tampilan yang berisi karakter Cyrillic di server Microsoft Exchange Server 2010.

  • Anda membalas pesan email dengan menggunakan Microsoft Outlook dalam mode daring.

  • Anda memeriksa pesan email menjawab dalam folder Item Terkirim.

Dalam skenario ini, kolom untuk menjawab pesan yang menampilkan tanda tanya untuk nama tampilan pengguna.

Penyebab

Masalah ini terjadi karena Exchange server gagal untuk mendeteksi pengubahan nama tampilan bukan lossless.

Pemecahan masalah

Untuk mengatasi masalah ini, instal peluncuran pemutakhiran berikut:

Deskripsi Batal pemutakhiran 1 untuk Exchange Server 2010 Paket Layanan 3
Setelah Anda menerapkan Batal pemutakhiran, mengkonfigurasi atribut SimpleDisplayName dari penerima. Kemudian, kolom untuk pesan balasan akan menampilkan nama tampilan sederhana. Jika tidak, alamat SMTP yang ditampilkan di kolom untuk .

Status

Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".

Informasi lebih lanjut

Untuk informasi selengkapnya tentang masalah serupa, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

ke bidang pesan dalam folder Item Terkirim menampilkan tanda tanya untuk nama tampilan Jepang, nama tampilan China, atau nama tampilan Sirilik

Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Anda

JELAJAHI PELATIHAN >

Dapatkan fitur baru terlebih dahulu

GABUNG MICROSOFT INSIDER >

Apakah informasi ini bermanfaat?

Seberapa puaskah Anda dengan kualitas bahasanya?
Apa yang memengaruhi pengalaman Anda?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

×