Gejala
Pertimbangkan skenario berikut:
-
Anda menginstal Pusat Sistem Microsoft Configuration Manager 2007 Paket Layanan 2 (SP2) di lingkungan.
-
Ada beberapa klien di lingkungan yang telah menginstal produk Microsoft Office 2010.
-
Anda menginstal pembaruan 2796738 untuk Pusat Sistem Configuration Manager 2007 SP2.
-
Anda mencoba menggunakan Kecerdasan Aset di Pusat Sistem Configuration Manager 2007 untuk menghitung jumlah lisensi produk Office 2010 di lingkungan.
Dalam skenario ini, lisensi Office di komputer tertentu tidak dihitung.
Penyebab
Masalah ini terjadi karena masalah pengaturan waktu tertentu pada klien dapat menyebabkan kegagalan dalam perbaikan untuk masalah "Kueri untuk laporan 'Lisensi 01A' Kecerdasan Aset tidak mendeteksi masalah lisensi produk Microsoft Office 2010". Oleh karena itu, klien Configuration Manager tidak dapat menetapkan Kode Produk Microsoft (MPC) yang benar selama persediaan.
Catatan "Kueri untuk laporan 'Lisensi 01A' Kecerdasan Aset tidak mendeteksi masalah lisensi produk Microsoft Office 2010" pada awalnya diatasi dalam pembaruan 2444668 dan perbaikan ini disertakan dalam rollup pembaruan Kecerdasan Aset selanjutnya.
Untuk informasi selengkapnya tentang 2444668 pembaruan, klik nomor artikel berikut ini untuk menampilkan artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
2444668 Rollup Hotfix untuk masalah kompatibilitas Kecerdasan Aset di Pusat Sistem Configuration Manager 2007 SP2 dengan produk lisensi volume Microsoft lainnya: November 2010
Pemecahan Masalah
Informasi hotfix
Hotfix yang didukung tersedia dari Microsoft. Namun, hotfix ini dimaksudkan untuk memperbaiki masalah yang dijelaskan dalam artikel ini saja. Terapkan hotfix ini hanya pada sistem yang mengalami masalah yang dijelaskan dalam artikel ini. Hotfix ini mungkin menerima pengujian tambahan. Oleh karena itu, jika Anda tidak terpengaruh oleh masalah ini, kami menyarankan agar Anda menunggu pembaruan perangkat lunak berikutnya yang berisi hotfix ini.
Jika hotfix tersedia untuk diunduh, terdapat bagian "Unduhan Hotfix Tersedia" di bagian atas artikel Basis Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak muncul, hubungi Layanan Pelanggan dan Dukungan Microsoft untuk mendapatkan hotfix.
Catatan Jika masalah tambahan terjadi atau jika ada pemecahan masalah yang diperlukan, Anda mungkin harus membuat permintaan layanan terpisah. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk pertanyaan dan masalah dukungan tambahan yang tidak memenuhi syarat untuk hotfix tertentu ini. Untuk daftar lengkap nomor telepon Layanan Pelanggan dan Dukungan Microsoft atau untuk membuat permintaan layanan terpisah, kunjungi situs web Microsoft berikut ini:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportCatatan Formulir "Unduh Hotfix Tersedia" menampilkan bahasa yang tersedia hotfix. Jika Anda tidak melihat bahasa Anda, itu karena hotfix tidak tersedia untuk bahasa tersebut.
Prasyarat
Untuk menerapkan hotfix ini, Anda harus menjalankan System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2 (SP2).
Informasi registri
Untuk menerapkan hotfix ini, Anda tidak perlu membuat perubahan apa pun pada registri.
Persyaratan mulai ulang
Anda tidak perlu memulai ulang komputer setelah Anda menerapkan hotfix ini.
Informasi penggantian hotfix
Hotfix ini tidak menggantikan hotfix yang dirilis sebelumnya.
Versi global hotfix ini menginstal file yang memiliki atribut yang tercantum dalam tabel berikut ini. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam Coordinated Universal Time (UTC). Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut di komputer lokal Anda ditampilkan dalam waktu setempat sekaligus dengan selisih waktu daylight saving time (DST) saat ini. Selain itu, tanggal dan waktu dapat berubah saat Anda melakukan pengoperasian tertentu pada berkas.
|
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Assetadvisor.dll |
4.0.6487.2232 |
326,832 |
01-Feb-2010 |
11:55 |
x86 |
|
Sccm2007ac-sp2-kb2869381-x86-enu.msp |
Tidak berlaku |
579,584 |
01-Feb-2010 |
11:55 |
Tidak berlaku |
|
Vappcollector.exe |
4.0.6487.2232 |
270,512 |
01-Feb-2010 |
11:55 |
x86 |
Status
Microsoft telah melakukan konfirmasi bahwa masalah ini timbul pada produk Microsoft yang tertera pada bagian "Berlaku untuk".
Informasi Selengkapnya
Untuk informasi selengkapnya tentang terminologi pembaruan perangkat lunak, klik nomor artikel berikut ini untuk menampilkan artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
824684 Deskripsi terminologi standar yang digunakan untuk menjelaskan pembaruan perangkat lunak Microsoft Untuk informasi selengkapnya tentang cara menginstal hotfix untuk Pusat Sistem Configuration Manager 2007, klik nomor artikel berikut ini untuk menampilkan artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
2477182 System Center Configuration Manager 2007 Hotfix Installation Guidance
