kesalahan 0x8007017C ketika folder kerja menyinkronkan file di Windows 10

Gejala

Ketika folder kerja menyinkronkan file di Windows 10, Anda menerima pesan kesalahan ini:

Kesalahan ini terjadi jika kondisi berikut terpenuhi:

• Pembaruan 8 Desember 2020 — KB4592449 (OS build 18362,1256 dan 18363,1256) diinstal.

• Fitur akses file sesuai permintaan diaktifkan.

Masalah ini biasanya terjadi ketika folder kerja disiapkan pada perangkat baru atau dikonfigurasikan pada beberapa perangkat.

Penyebab

Pembaruan 8 Desember 2020 — KB4592449 (OS build 18362,1256 dan 18363,1256) berisi perubahan antarmuka pemrograman aplikasi (api) yang menyebabkan folder kerja gagal menyinkronkan file dari server ke perangkat.

Pemecahan Masalah

Untuk memperbaiki masalah ini, instal salah satu pembaruan berikut:

• Windows 10, versi 1809: 16 Februari 2021-KB4601383 (OS Build 17763,1790) pratinjau

• Windows 10, versi 1909: 16 Februari 2021-KB4601380 (OS Build 18363,1411) pratinjau

• Windows 10, versi 2004 atau 20H2: 24 Februari 2021-KB4601382 (OS build 19041,844 dan 19042,844) pratinjau

Penyelesaian Masalah

Untuk mengatasi masalah ini, nonaktifkan fitur akses file sesuai permintaan dengan menggunakan salah satu metode berikut ini.

Metode 1: menonaktifkan fitur akses file sesuai permintaan dengan menggunakan applet panel kontrol folder kerja

Berikut ini cara untuk melanjutkan:

1. Buka panel kontrol.

2. Pilih sistem dan keamanan > folder kerja.

3. Kosongkan kotak centang Aktifkan akses file di permintaan .

Metode 2: menonaktifkan fitur akses file sesuai permintaan dengan menggunakan pengaturan kebijakan grup

Berikut ini cara untuk melanjutkan:

1. Buka konsol manajemen kebijakan grup.

2. Pilih konfigurasi pengguna > Templat administratif > komponen Windows > folder kerja > menentukan pengaturan folder kerja.

3. Ubah pengaturan preferensi akses file sesuai permintaan ke nonaktif.