Gejala
Saat Anda mencoba mengonfigurasi klien Microsoft Dynamics CRM untuk Microsoft Office Outlook, Anda menerima pesan kesalahan berikut:
Ada masalah saat berkomunikasi dengan server Microsoft Dynamics CRM. Server mungkin tidak tersedia. Coba lagi nanti. Jika masalah terus berlanjut, hubungi administrator sistem Anda.
Kesalahan dalam file Crm50ClientConfig. log:
14:25:09 | Kesalahan | Pengecualian: data di tingkat akar tidak valid. Baris 1, posisi 1. di System. XML. Xmltextreadmill, Throw (Exception e) di System. XML. Xmltextreadmill. Throw (string res, string ARG) di System. XML. Xmltextreadmill () di ParseRootLevelWhitespace () di System. XML. Xmltextreadmill Erimpl. ParseDocumentContent () di System. XML. Xmltextreadmill Erimpl. read () di System. XML. XmlLoader. load (dokumen XmlDocument, XmlReader Reader, Boolean preserveWhitespace) di System. XML. XmlDocument. load (pembaca XmlReader) di Microsoft. CRM. SharedUtil. Creat\document (XmlReader Reader) di Microsoft. CRM. SharedUtil. Creaticmldocument (string XML) di Microsoft. CRM. metadata. DynamicMetadataCacheFactory. LoadCacheFromWebService (loader DynamicMetadataCacheLoader, LoadMasks masker, IOrganizationContext Context, Boolean writeCacheToLocalFile, CounterList counter) di Microsoft. CRM. metadata. DynamicMetadataCacheFactory. LoadCacheForRichClient (LoadMethod loadMethod, DynamicMetadataCacheLoader loader, LoadMasks masker, IOrganizationContext Context, CounterList counter) di Microsoft. CRM. metadata. DynamicMetadataCacheFactory. LoadMetadataCache (LoadMethod, tipe CacheType, konteks IOrganizationContext) di Microsoft. CRM. metadata. MetadataCache. LoadCache (IOrganizationContext Context, Boolean fileOnlyIfExists) di Microsoft. CRM. metadata. MetadataCache. GetInstance (IOrganizationContext Context) di Microsoft. CRM. Application. Outlook. config. OutlookConfigurator. InitializeMapiStoreForFirstTime () di Microsoft. CRM. Application. Outlook. config. OutlookConfigurator. Configure (IProgressEventHandler progressEventHandler) di Microsoft. CRM. Application. Outlook. config. ConfigEngine. Configure (object stateInfo)
Penyebab
Kesalahan ini bisa terjadi jika Anda mencoba mengonfigurasi versi kandidat rilis (RC) klien Microsoft Dynamics CRM untuk Outlook terhadap server Microsoft Dynamics CRM yang memiliki pembaruan Rollup 1 terinstal.
Pemecahan Masalah
Untuk mengatasi masalah ini, Anda harus memiliki versi RTM klien Microsoft Dynamics CRM untuk Outlook terinstal. Nomor versi kandidat rilis (RC) adalah 05.00.9688.53. Nomor versi RTM adalah 05.00.9688.583 (atau versi yang lebih baru). Versi RTM Microsoft Dynamics CRM 2011 untuk Microsoft Office Outlook tersedia dari situs web Microsoft berikut ini: Microsoft DYNAMICS CRM 2011 untuk Microsoft Office Outlook
Untuk informasi selengkapnya tentang pembaruan RTM, klik nomor artikel berikut ini untuk menampilkan artikel di Basis Pengetahuan Microsoft:
2461082 Pembaruan untuk kandidat rilis Microsoft Dynamics CRM 2011 tersedia
