Peringatan: Aplikasi desktop Internet Explorer 11 yang dihentikan dan tidak didukung telah dinonaktifkan secara permanen melalui pembaruan Microsoft Edge pada versi Windows 10 tertentu. Untuk informasi selengkapnya, lihat Tanya Jawab Umum penghentian aplikasi desktop Internet Explorer 11.
Artikel ini menjelaskan masalah yang terjadi saat Anda mencoba mengunduh file PDF di Internet Explorer 11 di Windows 8.1, Windows RT 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 7 Service Pack 1 (SP1), atau Windows Server 2008 R2 SP1. Pembaruan kumulatif tersedia untuk memperbaiki masalah ini.
Gejala
Saat Anda mencoba membuka file PDF dari bilah pemberitahuan unduhan di Internet Explorer 11, Anda menerima salah satu pesan kesalahan berikut:
-
File mungkin telah dipindahkan atau dihapus, coba lagi/batalkan/tampilkan unduhan.
-
Terjadi kesalahan saat membuka dokumen ini. Berkas ini tak bisa ditemukan.
-
<Nama file> tidak dapat diunduh. Coba lagi/Batalkan/Lihat Unduhan.
Resolusi
Pembaruan keamanan kumulatif
Untuk memperbaiki masalah ini, instal pembaruan keamanan kumulatif terbaru untuk Internet Explorer. Untuk melakukannya, buka Microsoft Update. Selain itu, lihat informasi teknis tentang pembaruan keamanan kumulatif terbaru untuk Internet Explorer.
Catatan Pembaruan ini pertama kali disertakan dalam MS15-124: Pembaruan keamanan untuk Internet Explorer: 8 Desember 2015 (3104002).
Informasi registri
Masalah serius peringatan mungkin terjadi jika Anda salah mengubah registri menggunakan Editor Registri atau menggunakan metode lain. Masalah ini mungkin mengharuskan Anda menginstal ulang sistem operasi. Microsoft tidak dapat menjamin bahwa masalah ini dapat diatasi. Ubah registri dengan risiko yang Anda tanggung sendiri.
Setelah Menerapkan pembaruan kumulatif keamanan (KB3104002), Anda harus mengubah registri untuk mengaktifkan fungsionalitas. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah ini.
Untuk sistem berbasis x86
-
Klik Mulai, ketik regedit dalam kotak Mulai Pencarian , lalu klik OK.
-
Temukan subkey registri berikut ini:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl
-
Klik kanan FeatureControl, arahkan ke Baru, lalu klik Tombol.
-
Masukkan FEATURE_ALLOW_DOWNLOAD_TO_DESTINATION_PATH, lalu tekan Enter untuk memberi nama subkey baru.
-
Klik kanan FEATURE_ALLOW_DOWNLOAD_TO_DESTINATION_PATH, arahkan ke Baru, lalu klik Nilai DWORD.
-
Ketik iexplore.exe, lalu tekan Enter untuk memberi nama entri baru.
-
Klik kanan iexplore.exe, lalu klik Ubah.
-
Dalam kotak Data nilai, masukkan 0, lalu klik OK.
-
Keluar dari Editor Registri, lalu mulai ulang browser untuk mengaktifkan kunci baru.
Untuk sistem berbasis x64
-
Klik Mulai, ketik regedit dalam kotak Mulai Pencarian , lalu klik OK.
-
Temukan subkey registri berikut ini:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl
-
Klik kanan FeatureControl, arahkan ke Baru, lalu klik Tombol.
-
Masukkan FEATURE_ALLOW_DOWNLOAD_TO_DESTINATION_PATH, lalu tekan Enter untuk memberi nama subkey baru.
-
Klik kanan FEATURE_ALLOW_DOWNLOAD_TO_DESTINATION_PATH, arahkan ke Baru, lalu klik Nilai DWORD.
-
Ketik iexplore.exe, lalu tekan Enter untuk memberi nama entri baru.
-
Klik kanan iexplore.exe, lalu klik Ubah.
-
Dalam kotak Data nilai, masukkan 0, lalu klik OK.
-
Perluas subkey berikut:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl
-
Klik kanan FeatureControl, arahkan ke Baru, lalu klik Tombol.
-
Masukkan FEATURE_ALLOW_DOWNLOAD_TO_DESTINATION_PATH, lalu tekan Enter untuk memberi nama subkey baru.
-
Klik kanan FEATURE_ALLOW_DOWNLOAD_TO_DESTINATION_PATH, arahkan ke Baru, lalu klik Nilai DWORD.
-
Ketik iexplore.exe, lalu tekan Enter untuk memberi nama entri baru.
-
Klik kanan iexplore.exe, lalu klik Ubah.
-
Dalam kotak Data nilai, masukkan 0, lalu klik OK.
-
Keluar dari Editor Registri, lalu mulai ulang browser untuk mengaktifkan kunci baru.
Mulai ulang persyaratan
Anda mungkin harus memulai ulang komputer setelah menerapkan pembaruan kumulatif ini.
Memperbarui informasi penggantian
Pembaruan kumulatif ini tidak menggantikan pembaruan kumulatif yang dirilis sebelumnya.
Status
Microsoft telah mengonfirmasi bahwa ini adalah masalah dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".
Referensi
Pelajari tentang terminologi yang digunakan Microsoft untuk menjelaskan pembaruan perangkat lunak.
