Gejala
Anda mencoba untuk membuat panggilan video dengan menggunakan Microsoft Lync Web App MacBook Pro akhir 2013 atau laptop MacBook Air (pertengahan 2013). Dalam situasi ini, Anda tidak dapat melihat video. Selain itu, Anda menerima pesan galat berikut:
Kamera Anda tidak menyiapkan, atau Anda telah menggunakan itu. Anda dapat mengaturnya di opsi - melihat pengaturan perangkat Video.
Pemecahan masalah
Untuk mengatasi masalah ini, instal pemutakhiran kumulatif berikut ini:
2937310 Agustus 2014 pembaruan kumulatif 5.0.8308.738 Lync Server 2013 (ujung depan Edge Server dan)
Informasi lebih lanjut
Masalah ini terjadi karena kamera FaceTime baru di MacBook Pro akhir 2013 atau laptop MacBook Air (pertengahan 2013) tidak mendukung SequenceGrabber API. Oleh karena itu, kamera tidak berfungsi di Lync Web App.
Produk pihak ketiga yang dibahas di artikel ini dibuat oleh perusahaan yang independen terhadap Microsoft. Microsoft tidak menyediakan jaminan, baik tersirat maupun tersurat, mengenai kinerja atau keandalan produk ini.
