Peringatan: Aplikasi desktop Internet Explorer 11 yang dihentikan dan tidak didukung telah dinonaktifkan secara permanen melalui pembaruan Microsoft Edge pada versi Windows 10 tertentu. Untuk informasi selengkapnya, lihat Tanya Jawab Umum penghentian aplikasi desktop Internet Explorer 11.
Pendahuluan
Artikel ini menjelaskan masalah yang terjadi setelah Anda menginstal Internet Explorer 10 di komputer berbasis Windows 7 berbasis Windows 8, berbasis Windows Server 2008 R2 atau berbasis Windows Server 2012.
Gejala
Masalah 1
Pertimbangkan skenario berikut:
-
Pilih opsi Biarkan saya tetap masuk, lalu masuk ke server SharePoint.
-
Anda mengakses data dalam Pustaka Dokumen SharePoint.
-
Anda mencoba memetakan drive jaringan ke Pustaka Dokumen SharePoint.
Dalam skenario ini, operasi gagal, dan Anda menerima pesan kesalahan berikut:
Kandar jaringan yang dipetakan tak bisa dibuat karena timbul galat berikut: Akses Ditolak. Sebelum membuka file di lokasi ini, Anda harus terlebih dahulu menambahkan situs web ke daftar situs tepercaya Anda, menelusuri ke situs web, dan memilih opsi untuk masuk secara otomatis.
Masalah 2
Misalnya Anda mengakses tanggal dalam Pustaka Dokumen SharePoint. Lalu, klik Buka dengan Tampilan Explorer saat Anda menampilkan Pustaka Dokumen SharePoint di Internet Explorer 10. Dalam situasi ini, operasi gagal, dan Anda menerima salah satu pesan kesalahan berikut.Pesan kesalahan 1
Klien Anda tidak mendukung pembukaan daftar ini dengan Windows Explorer.
Pesan kesalahan 2
Kami mengalami masalah saat membuka lokasi ini di File Explorer. Tambahkan situs web ini ke daftar Situs Tepercaya Anda dan coba lagi.
Catatan
-
Masalah ini terjadi hanya ketika server SharePoint dikonfigurasi untuk autentikasi berbasis cookie, seperti SharePoint Online.
-
Anda mungkin mengalami masalah yang serupa ketika menggunakan server Web Distributed Authoring and Versioning (WebDAV) lain yang dikonfigurasi untuk autentikasi berbasis cookie.
Resolusi
Untuk mengatasi masalah ini di Windows 8 atau Windows Server 2012, instal pembaruan rollup 2903938, atau instal hotfix yang dijelaskan dalam artikel ini. Untuk informasi selengkapnya tentang cara mendapatkan 2903938 rollup pembaruan, klik nomor artikel berikut ini untuk menampilkan artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
2903938 rollup pembaruan Windows RT, Windows 8, dan Windows Server 2012: Desember 2013 Untuk mengatasi masalah ini di Windows 7 SP1 atau Windows Server 2008 R2 SP1, instal pembaruan atau hotfix yang dijelaskan dalam artikel ini.
Memperbarui informasi
Cara mendapatkan pembaruan ini
Windows Update
Pembaruan ini tersedia dari Windows Update. Pembaruan ini juga tersedia di Katalog Pembaruan Microsoft.
Pusat Unduhan Microsoft
File berikut ini tersedia untuk diunduh dari Pusat Unduhan Microsoft:
|
Sistem operasi |
Pembaruan |
|---|---|
|
Semua Windows 7 versi berbasis x86 yang didukung |
|
|
Semua Windows 7 versi berbasis x64 yang didukung |
|
|
Semua versi Windows Server 2008 R2 berbasis x64 yang didukung |
Untuk informasi selengkapnya tentang cara mengunduh file dukungan Microsoft, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
119591 Cara mendapatkan file dukungan Microsoft dari layanan online Microsoft memindai file ini untuk virus. Microsoft menggunakan perangkat lunak pendeteksi virus terbaru yang tersedia pada tanggal file diposting. File disimpan di server yang disempurnakan keamanan yang membantu mencegah perubahan yang tidak sah pada file.
Prasyarat
Untuk menerapkan hotfix ini, Anda harus menjalankan Windows 7 Service Pack 1 (SP1), Windows Server 2008 R2 SP1, Windows 8 atau Windows Server 2012. Untuk informasi selengkapnya tentang cara mendapatkan paket layanan Windows 7, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
976932 Informasi tentang Paket Layanan 1 untuk Windows 7 dan untuk Windows Server 2008 R2
Informasi registri
Untuk menggunakan hotfix dalam paket ini, Anda tidak perlu membuat perubahan pada registri.
Mulai ulang persyaratan
Anda harus memulai ulang komputer setelah Anda menerapkan hotfix ini.
Informasi penggantian hotfix
Hotfix ini tidak menggantikan hotfix yang dirilis sebelumnya.
Versi global hotfix ini menginstal file yang memiliki atribut yang tercantum dalam tabel berikut ini. Tanggal dan waktu untuk file ini tercantum dalam Waktu Universal Terkoordinasi (UTC). Tanggal dan waktu untuk file ini di komputer lokal Anda ditampilkan bersama-sama dengan bias daylight saving time (DST) Anda saat ini. Selain itu, tanggal dan waktu dapat berubah ketika Anda melakukan operasi tertentu pada file.
Catatan informasi file Windows 7 dan Windows Server 2008 R2
-
File yang berlaku untuk produk tertentu, tonggak pencapaian (RTM, SPn), dan cabang layanan (LDR, GDR) dapat diidentifikasi dengan memeriksa nomor versi file seperti yang diperlihatkan dalam tabel berikut:
Versi
Produk
SR_Level
Cabang layanan
6.1.760 1.18xxx
Windows 7 dan Windows Server 2008 R2
SP1
GDR
6.1.760 1.22xxx
Windows 7 dan Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
Cabang layanan GDR hanya berisi perbaikan yang dirilis secara luas untuk mengatasi masalah penting yang tersebar luas. Cabang layanan LDR berisi hotfix selain perbaikan yang dirilis secara luas.
-
File MANIFEST (.manifest) yang diinstal untuk setiap lingkungan dicantumkan secara terpisah di bagian "Informasi file tambahan untuk Windows 7". File MANIFEST dan file katalog keamanan (.cat) terkait, sangat penting untuk mempertahankan status komponen yang diperbarui. File katalog keamanan, yang atributnya tidak tercantum, ditandatangani dengan tanda tangan digital Microsoft.
Untuk semua windows 7 versi berbasis x86 yang didukung
|
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Davclnt.dll |
6.1.7601.18201 |
81,920 |
4-Jul-13 |
11:51 |
x86 |
|
Davclnt.dll |
6.1.7601.22376 |
89,088 |
4-Jul-13 |
11:54 |
x86 |
|
Mrxdav.sys |
6.1.7601.18201 |
115,712 |
4-Jul-13 |
9:48 |
x86 |
|
Mrxdav.sys |
6.1.7601.22376 |
116,736 |
4-Jul-13 |
10:01 |
x86 |
|
Webclnt.dll |
6.1.7601.18201 |
205,824 |
4-Jul-13 |
11:57 |
x86 |
Untuk semua versi Windows 7 dan Windows Server 2008 R2 berbasis x64 yang didukung
|
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Davclnt.dll |
6.1.7601.18201 |
102,400 |
4-Jul-13 |
12:50 |
x64 |
|
Davclnt.dll |
6.1.7601.22376 |
110,592 |
4-Jul-13 |
12:10 |
x64 |
|
Mrxdav.sys |
6.1.7601.18201 |
140,800 |
4-Jul-13 |
10:11 |
x64 |
|
Mrxdav.sys |
6.1.7601.22376 |
141,824 |
4-Jul-13 |
9:54 |
x64 |
|
Webclnt.dll |
6.1.7601.18201 |
259,584 |
4-Jul-13 |
12:57 |
x64 |
|
Webclnt.dll |
6.1.7601.22376 |
264,704 |
4-Jul-13 |
12:16 |
x64 |
|
Mrxdav.sys |
6.1.7601.18201 |
115,712 |
4-Jul-13 |
9:48 |
x86 |
|
Mrxdav.sys |
6.1.7601.22376 |
116,736 |
4-Jul-13 |
10:01 |
x86 |
|
Davclnt.dll |
6.1.7601.18201 |
81,920 |
4-Jul-13 |
11:51 |
x86 |
|
Davclnt.dll |
6.1.7601.22376 |
89,088 |
4-Jul-13 |
11:54 |
x86 |
|
Webclnt.dll |
6.1.7601.18201 |
205,824 |
4-Jul-13 |
11:57 |
x86 |
|
Webclnt.dll |
6.1.7601.22376 |
209,408 |
4-Jul-13 |
11:59 |
x86 |
Windows 8 dan catatan informasi file Windows Server 2012Yang penting Windows 8 dan hotfix Windows Server 2012 disertakan dalam paket yang sama. Namun, hanya "Windows 8" yang tercantum di halaman Permintaan Hotfix. Untuk meminta paket hotfix yang berlaku untuk satu atau kedua sistem operasi, pilih hotfix yang tercantum di bawah "Windows 8" pada halaman. Selalu lihat bagian "Berlaku Untuk" dalam artikel untuk menentukan sistem operasi aktual yang diterapkan setiap hotfix.
-
File yang berlaku untuk produk tertentu, tonggak pencapaian (RTM,SPn), dan cabang layanan (LDR, GDR) dapat diidentifikasi dengan memeriksa nomor versi file seperti yang diperlihatkan dalam tabel berikut:
Versi
Produk
Tonggak
Cabang layanan
6.2.920 0.16 xxx
Windows 8 dan Windows Server 2012
RTM
GDR
6.2.920 0.20 xxx
Windows 8 dan Windows Server 2012
RTM
LDR
-
Cabang layanan GDR hanya berisi perbaikan yang dirilis secara luas untuk mengatasi masalah penting yang tersebar luas. Cabang layanan LDR berisi hotfix selain perbaikan yang dirilis secara luas.
-
File MANIFEST (.manifest) dan file MUM (.mum) yang diinstal untuk setiap lingkungan dicantumkan secara terpisah di bagian "Informasi file tambahan untuk Windows 8 dan Windows Server 2012". File MUM dan MANIFEST, dan file katalog keamanan (.cat) terkait, sangat penting untuk mempertahankan status komponen yang diperbarui. File katalog keamanan, yang atributnya tidak tercantum, ditandatangani dengan tanda tangan digital Microsoft.
Untuk semua versi Windows 8 berbasis x86 yang didukung
|
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Davclnt.dll |
6.2.9200.16700 |
86,016 |
26-Agu-2013 |
22:28 |
x86 |
|
Davclnt.dll |
6.2.9200.20808 |
86,016 |
27-Agu-2013 |
04:20 |
x86 |
|
Webclnt.dll |
6.2.9200.16700 |
199,168 |
26-Agu-2013 |
22:29 |
x86 |
|
Webclnt.dll |
6.2.9200.20808 |
199,168 |
27-Agu-2013 |
04:22 |
x86 |
Untuk semua versi Windows 8 dan Windows Server 2012 berbasis x64 yang didukung
|
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Davclnt.dll |
6.2.9200.16700 |
104,448 |
27-Agu-2013 |
05:19 |
x64 |
|
Davclnt.dll |
6.2.9200.20808 |
104,960 |
27-Agu-2013 |
05:16 |
x64 |
|
Webclnt.dll |
6.2.9200.16700 |
227,840 |
27-Agu-2013 |
05:21 |
x64 |
|
Webclnt.dll |
6.2.9200.20808 |
227,840 |
27-Agu-2013 |
05:18 |
x64 |
|
Davclnt.dll |
6.2.9200.16700 |
86,016 |
26-Agu-2013 |
22:28 |
x86 |
|
Davclnt.dll |
6.2.9200.20808 |
86,016 |
27-Agu-2013 |
04:20 |
x86 |
|
Davclnt.dll |
6.2.9200.16700 |
86,016 |
26-Agu-2013 |
22:28 |
x86 |
|
Davclnt.dll |
6.2.9200.20808 |
86,016 |
27-Agu-2013 |
04:20 |
x86 |
|
Webclnt.dll |
6.2.9200.16700 |
199,168 |
26-Agu-2013 |
22:29 |
x86 |
|
Webclnt.dll |
6.2.9200.20808 |
199,168 |
27-Agu-2013 |
04:22 |
x86 |
Status
Microsoft telah mengonfirmasi bahwa ini adalah masalah dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".
Informasi Selengkapnya
Untuk informasi selengkapnya tentang terminologi pembaruan perangkat lunak, klik nomor artikel berikut ini untuk menampilkan artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
824684 Deskripsi terminologi standar yang digunakan untuk menjelaskan pembaruan perangkat lunak Microsoft
Informasi file tambahan
