Gejala

Saat Anda mencoba menginstal Pembaruan Keamanan (SU) November 2024 untuk Microsoft Exchange Server 2019 atau 2016, penginstalan gagal dan Anda menerima pesan kesalahan berikut: 

Terjadi kesalahan selama penginstalan perakitan 'Microsoft.Exchange.Data.Common,version="15.2.1540.00",fileVersion="15.2.1544.14", culture="neutral",publicKeyToken="31BF3856AD364E35",processorArchitecture="MSIL". Untuk informasi selengkapnya, lihat Bantuan dan Dukungan Microsoft.HRESULT: 0x800700B7. 

Jika Anda mencoba lagi untuk menginstal SU November setelah kegagalan awal, Anda mungkin menerima pesan kesalahan berikut: 

KESALAHAN: Saat menginstal Pembaruan Server Exchange, terjadi kesalahan 1603.  

Solusi

Penanganan masalah 1

Untuk mengatasi masalah ini, ikuti langkah-langkah ini:

  1. Mulai ulang server Exchange tempat Anda menginstal.

  2. Periksa apakah server dalam mode nonaktif. Untuk melakukan ini, jalankan perintah berikut ini:

    Get-Service -DisplayName "Microsoft exchange*" | ft DisplayName,Starttype ,Status 

    Jika nilai StartTypeuntuk layanan Microsoft Exchange Dinonaktifkan, jalankan perintah berikut di Windows PowerShell untuk memulihkan StartType: 

    cd "C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\Bin" 

    Add-PSSnapin -Name Microsoft.Exchange.Management.PowerShell.Setup -ErrorAction SilentlyContinue

    .\ServiceControl.ps1 AfterPatch   

    Pastikan bahwa layanan Microsoft Exchange menampilkan StartMode Otomatis. Untuk melakukan ini, jalankan perintah berikut ini: 

    Get-Service -DisplayName "Microsoft exchange*" | ft DisplayName,Starttype ,Status

  3. Pastikan bahwa pembaruan .NET Framework 4.8 telah diinstal. Untuk melakukan ini, jalankan perintah berikut: Get-Hotfix  Untuk informasi selengkapnya tentang pembaruan .NET Framework 4.8, lihat artikel KB berikut ini:Untuk Windows Server 202214 Januari 2025-KB5049617 Pembaruan Kumulatif untuk .NET Framework 3.5 dan 4.8 untuk Windows Server 2022Untuk Windows Server 2019Pembaruan Kumulatif 14 Januari 2025-KB5049615 untuk .NET Framework 3.5 dan 4.8 untuk Windows 10, versi 1809 dan Windows Server 2019Untuk Windows Server 2016Pembaruan Kumulatif KB5049614 14 Januari 2025 untuk .NET Framework 4.8 untuk Windows 10, versi 1607, dan Windows Server 2016

    Catatan: Jika .NET 4.8 tidak diinstal, jalankan Windows Update untuk menginstal pembaruan .NET 4.8. ​​​​​​​​​​​​​​

  4. Menjalankan ulang instalasi SU Server Exchange 2019 atau 2016 November 2024. 

Penanganan masalah 2

Jika masalah berlanjut setelah Anda mencoba Solusi 1, ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Hentikan semua layanan terkait Exchange secara manual dengan menggunakan ServiceControl.ps1. Untuk melakukannya, buka Windows PowerShell sebagai administrator, dan jalankan perintah berikut:Add-PSSnapin Microsoft.Exchange.Management.PowerShell.Setup $serviceControlPath = Join-Path $env:ExchangeInstallPath '\Bin\ServiceControl.ps1' & $serviceControlPath -Operasi 'Berhenti' -Roles 'LanguagePacks'

  2. Periksa apakah ada proses yang mengunci konten dalam folder C:\Windows\Microsoft.NET\assembly\GAC_MSIL\Microsoft.Exchange.Data.Common:

    1. Unduh dan buka Process Explorer (procexp.exe).

    2. Cari "Microsoft.Exchange.Data.Common.dll" di layar Pencarian Process Explorer , seperti yang diperlihatkan dalam cuplikan layar berikut ini.Layar Pencarian Process Explorer

    3. Jika hasil pencarian memperlihatkan bahwa proses mengunci file, hentikan layanan yang terkait dengan proses. Misalnya, jika proses terkait antivirus memiliki kunci pada file, hentikan layanan terkait.Ulangi langkah-langkah ini seperlunya untuk memastikan bahwa tidak ada proses yang mengunci Microsoft.Exchange.Data.Common.dll.

  3. Jika layanan Exchange berada dalam status dinonaktifkan, atur tipe mulainya ke Otomatis.

  4. Buka Windows PowerShell sebagai administrator lagi, dan jalankan perintah berikut:cd "C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\Bin"  Add-PSSnapin -Name Microsoft.Exchange.Management.PowerShell.Setup -ErrorAction SilentlyContinue .\ServiceControl.ps1 AfterPatch

  5. Menjalankan ulang instalasi SU Server Exchange 2019 atau 2016 November 2024.

  6. Setelah penginstalan selesai, jalankan pemeriksaan kesehatan server untuk memverifikasi status kesehatan server.

Facebook LinkedIn Email

Perlu bantuan lainnya?

Ingin opsi lainnya?

Jelajahi manfaat langganan, telusuri kursus pelatihan, pelajari cara mengamankan perangkat Anda, dan banyak lagi.

Keuntungan langganan Microsoft 365

Pelatihan Microsoft 365

Keamanan Microsoft

Pusat aksesibilitas