Ketika Anda menggunakan pembaruan otomatis untuk memindai pembaruan atau menerapkan pembaruan aplikasi yang menggunakan penginstal Windows, Anda mengalami masalah yang melibatkan proses Svchost.exe

PEMBERITAHUAN

Masalah yang dijelaskan di bagian "gejala" dikoreksi di Windows Update agen 3.0 dan di update 927891. Pembaruan ini didistribusikan melalui Microsoft Update pada bulan Juni dan Juli 2007. Jika Anda masih mengalami masalah yang mirip satu yang dijelaskan di artikel ini, mungkin masalah yang berbeda. Untuk memecahkan masalah serupa, Baca bagian "masalah serupa dan pemecahan masalah" nanti di artikel ini.

Gejala

Anda menggunakan pembaruan otomatis untuk memindai pembaruan atau menerapkan pembaruan ke semua aplikasi yang menggunakan Microsoft Windows Installer 3.1. Setelah Anda melakukan ini, Anda mengalami masalah saat Anda menggunakan mekanisme pembaruan berikut ini:

• Pemutakhiran Microsoft

• Windows Server Update Services (WSUS)

• Microsoft Baseline Security Analyzer (MBSA) 2.0

• Alat inventaris Server manajemen sistem Microsoft untuk Pembaruan Microsoft (SMS ITMU)

Beberapa aplikasi yang menggunakan penginstal Windows termasuk Microsoft Office 2003, Microsoft Office XP dan Microsoft Windows Defender. Aplikasi ini mengalami masalah berikut ini:

• Proses Svchost.exe dapat men penggunaan CPU 100 persen selama penginstalan pemutakhiran deteksi atau pemutakhiran. Selain itu, proses Svchost.exe dapat menyebabkan komputer berhenti merespons untuk berbagai panjang waktu.
  

• Proses Svchost.exe menghasilkan pelanggaran akses selama penginstalan pemutakhiran deteksi atau pemutakhiran. Selain itu, Anda menerima pesan galat berikut:
  

  Galat aplikasi SVCHOST.exe
  Petunjuk pada 0x0745F2780 referensi memori pada 0x000000000 memori tidak dapat dibaca.

• Proses Svchost.exe kebocoran memori selama penginstalan pemutakhiran deteksi atau pemutakhiran.

Pemecahan masalah

Microsoft memberikan pembaruan berikut ini untuk mengatasi masalah ini:

• Pemutakhiran 927891 menyelesaikan baru ditemukan lumpuh yang terjadi pada proses Svchost.exe. Karena pelanggaran akses yang memperbarui 916089 tidak dapat menyelesaikan, pembaruan 927891 juga mengatasi pelanggaran akses yang dilaporkan yang terjadi pada proses Svchost.exe.
  
  Catatan Pelanggaran akses sekunder ini tidak terbuka hingga setelah pembaruan 916089 diterapkan. Pelanggaran akses sekunder tidak disebabkan oleh pemutakhiran 916089.
  
  Untuk informasi selengkapnya, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
  
  

  927891 Anda menerima kesalahan pelanggaran akses dan sistem mungkin muncul menjadi tidak responsif saat Anda mencoba untuk menginstal pemutakhiran dari Pemutakhiran Windows atau dari Microsoft Update
  
  

Program klien WSUS versi 3.0 yang telah dirilis untuk membantu mengatasi masalah berikut ini:

• Anda mungkin mengalami lama penggunaan CPU yang tinggi saat memindai komputer untuk pembaruan atau ketika Anda menginstal pembaruan.

• Komputer berhenti merespons (Hang) ketika Anda memindai komputer untuk pembaruan atau ketika Anda menginstal pembaruan.

Untuk mengatasi masalah ini, Anda harus menginstal pemutakhiran 927891 dan klien WSUS 3.0 baru.

Catatan

• Untuk mengatasi masalah ini, Anda harus menggunakan versi 374 atau versi yang lebih baru dari agen Pemutakhiran Windows.
  
  
  Untuk informasi selengkapnya tentang versi terbaru agen Pemutakhiran Windows, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
  
  

  946928 informasi bagi administrator jaringan tentang cara mendapatkan agen Pemutakhiran Windows terbaru
  
  

• Pemutakhiran 927891 mencakup pembaruan 916089.

• Meskipun solusi ini harus menyelesaikan unresponsiveness komputer dan mengurangi waktu yang dialami penggunaan CPU yang tinggi, solusi ini tidak sepenuhnya menghilangkan penggunaan CPU yang tinggi. Namun, setelah Anda menerapkan pembaruan ini, komputer harus menjalankan dengan cara normal.

Status

Masalah ini telah diperbaiki pada Windows Update agen 3.0 dan memperbarui 927891.

Informasi lebih lanjut

Pemutakhiran 927891 sepenuhnya menggantikan pemutakhiran 916089. Jika Anda terpengaruh oleh masalah yang dijelaskan di bagian "Gejala", ikuti langkah-langkah berikut:

1. Menerapkan pemutakhiran 927891.

2. Hidupkan ulang komputer.

Jika salah satu masalah tetap ada, hubungi dukungan pelanggan Microsoft.

Catatan

• Program klien WSUS versi 3.0 yang tidak kompatibel dengan WSUS 2.0 SP1.

• Program klien WSUS versi 3.0 yang telah tersedia infrastruktur server WSUS 2.0 SP1 sehingga klien dapat "SelfUpdate" ke WSUS 3.0 versi yang lebih baru. Pembaruan untuk pohon SelfUpdate terletak di klasifikasi pembaruan penting dan diidentifikasi sebagai KB936301.
  

Masalah serupa dan pemecahan masalah

Jika Anda masih mengalami masalah yang mirip satu yang dijelaskan di artikel ini, mungkin masalah yang berbeda.

Untuk informasi selengkapnya tentang masalah serupa dan resolusi, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

939273 Anda tidak dapat menyebarkan pembaruan perangkat lunak di komputer yang menjalankan Microsoft Windows XP atau Microsoft Windows Server 2003

932762 proses Host Layanan berhenti secara tiba-tiba di Windows Server 2003

931852 pesan galat saat Anda memulai komputer berbasis Windows XP dan kemudian mencoba mengunduh Pemutakhiran Windows

910666 proses Svchost.exe dapat berakhir tiba-tiba pada komputer berbasis Windows Server 2003

894538 Layanan otentikasi Internet saat menerima atribut tidak diketahui dalam paket, server Layanan otentikasi Internet berbasis Windows Server 2003 berhenti merespons

927385 Anda menerima pesan galat setelah komputer berbasis Windows XP berjalan pemutakhiran otomatis, dan Anda mungkin tidak dapat menjalankan program setelah Anda menutup "svchost.exe - galat aplikasi" kotak dialog pesan galat

Jika artikel ini tidak membantu Anda memecahkan masalah atau jika Anda mengalami gejala yang berbeda dari yang dijelaskan artikel ini menjelaskan, Cari di Pangkalan Pengetahuan Microsoft untuk informasi lebih lanjut. Untuk mencari di Pangkalan Pengetahuan Microsoft, kunjungi situs Web Microsoft berikut ini:

http://support.microsoft.com

Kemudian, ketik teks dari pesan kesalahan yang Anda terima, atau ketik deskripsi masalah di kolom Dukungan Pencarian (KB) .