Deskripsi masalah

Pertimbangkan skenario berikut ini:

  • Anda menggunakan komputer klien atau server untuk memindahkan kotak surat dari lingkungan Microsoft Exchange Server 2003 ke lingkungan Exchange Server 2007 Paket Layanan 1 (SP1).

  • Anda mengimpor data .pst yang dibuat oleh Exchange Server kotak surat gabungan Wisaya (ExMerge) ke kotak surat Exchange 2007 ke komputer yang telah menginstal program berikut ini:

    • Microsoft Office Outlook 2007

    • Windows Powershell

Dalam skenario ini, setelah Anda memindahkan kotak surat, informasi bebas/sibuk untuk beberapa pengguna sepertinya rusak. Ketika pengguna mengakses informasi bebas/sibuk mereka, layanan akses Web Outlook berhenti di komputer yang menjalankan Exchange 2007.Peristiwa yang dicatat di log aplikasi di server yang menjalankan Exchange 2007 tersedia di bagian "Informasi selengkapnya".

Pemecahan masalah

Cara mendapatkan hotfix

Masalah ini diperbaiki di pasca Service Pack 1 paket hotfix Outlook 2007 tertanggal 24 September 2008. Untuk informasi selengkapnya, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

Deskripsi paket hotfix Outlook 2007 pasca Service Pack 1 957909 : 24 September 2008Penting Anda tidak harus menerapkan perbaikan terbaru ini jika Anda tidak menjalankan Outlook 2007 dalam skenario yang dijelaskan di bagian "Deskripsi masalah".

Cara mengaktifkan hotfix

Untuk meminta kami mengaktifkan hotfix untuk Anda, buka bagian "Perbaiki untuk saya". Jika Anda memilih untuk mengaktifkan hotfix sendiri, buka bagian "biarkan saya memperbaiki sendiri".

Perbaiki untuk saya

Untuk mengaktifkan perbaikan terbaru secara otomatis, klik tautan Perbaiki masalah ini . Kemudian klik Jalankan di kotak dialog Unduh berkas , kemudian ikuti langkah-langkah di Wisaya ini.

Catatan Wisaya ini mungkin hanya tersedia dalam bahasa Inggris; Namun, perbaikan otomatis juga dapat berfungsi untuk Windows versi bahasa lainnya.Catatan Jika Anda tidak berada di depan komputer yang mengalami masalah, Anda dapat menyimpan perbaikan otomatis ke drive flash atau CD, lalu jalankan di komputer yang mengalami masalah.Sekarang buka bagianApakah ini memperbaiki masalah?" Bagian.

Biarkan saya perbaiki sendiri

Penting Bagian, metode, atau tugas ini berisi langkah-langkah yang memberitahu Anda bagaimana memodifikasi registri. Namun, masalah serius dapat terjadi apabila Anda salah mengubah registri. Oleh karena itu, pastikan Anda mengikuti langkah-langkah ini dengan seksama. Untuk perlindungan tambahan, buat cadangan registri sebelum mengubahnya. Lalu, Anda dapat memulihkan registri apabila terjadi masalah. Untuk informasi selengkapnya tentang cara membuat cadangan dan memulihkan registri, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

322756 cara membuat cadangan dan memulihkan registri di Windows

  1. Keluar dari Outlook 2007.

  2. Mulai Editor Registri.

    • Di Windows Vista, klik mulai the Start button , ketik regedit di kotak Mulai pencarian , dan kemudian tekan ENTER.User Account Control permission Apabila Anda diminta memberikan sandi administrator atau konfirmasi, ketik sandi, atau berikan konfirmasi.

    • Di Windows XP, klik mulai, klik Jalankan, ketik regedit di kotak buka , dan kemudian klikOK.

  3. Temukan dan kemudian klik untuk memilih subkunci registri berikut ini:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Preferences

  4. Setelah memilih kunci yang disebutkan di langkah 3, arahkan ke baru pada menu Edit, dan kemudian klik Nilai DWORD.

  5. Ketik CopyFolderEx, dan kemudian tekan ENTER.

  6. Klik kanan CopyFolderEx, dan kemudian klik Ubah.

  7. Di kotak data nilai , ketik 1, lalu klik OKE.Catatan Setelah Anda menetapkan nilai CopyFolderEx DWORD ke 1, properti dalam daftar pengecualian yang tidak ditimpa saat kotak surat yang diimpor.

  8. Pada menu Berkas, klik Exit untuk keluar dari Editor Registri.

  9. Hidupkan ulang komputer.

Sekarang buka bagianApakah ini memperbaiki masalah?" Bagian.

Apakah ini memperbaiki masalah?

Periksa apakah masalah telah diperbaiki. Jika masalah teratasi, Anda telah selesai dengan artikel ini. Jika masalah belum teratasi, Anda dapat menghubungi dukungan.

Informasi lebih lanjut

Kejadian berikut ini dicatat di log aplikasi di server yang menjalankan Exchange 2007:

Jenis peristiwa: kesalahanSumber peristiwa: MSExchange UmumKategori peristiwa: UmumID Kejadian: 4999Tanggal: tanggalWaktu: waktuPengguna: N/AKomputer: nama_komputerDeskripsi: Watson laporan akan dikirim ke dw20.exe untuk proses id: 5500, dengan parameter: E12IIS, c-RTL-AMD64, 08.01.0240.006, OWA, M.E.D.Storage, M.E.D.S.Folder.InternalBind[T], System.ArgumentException, 6e81, 08.01.0240.005. ErrorReportingEnabled: palsuJenis Kejadian: PeringatanSumber peristiwa: W3SVCKategori Peristiwa: Tidak AdaID Kejadian: 1011Tanggal: tanggalWaktu: waktuPengguna: N/AKomputer: nama_komputerKeterangan: Proses pool aplikasi pelayan 'MSExchangeOWAAppPool' mengalami galat fatal komunikasi dengan layanan penerbitan World Wide Web. Id proses adalah '5500'. Kolom data memuat nomor galat. Data:?: 6d 00 07 80 m... €Jenis peristiwa: kesalahanSumber peristiwa: W3SVCKategori Peristiwa: Tidak AdaID Kejadian: 1002Tanggal: tanggalWaktu: waktuPengguna: N/AKomputer: nama_komputerKeterangan: Pool aplikasi 'MSExchangeOWAAppPool' yang secara otomatis dinonaktifkan karena serangkaian kegagalan dalam process(es) bahwa pool aplikasi pelayan.

Catatan Peristiwa yang dicatat di log aplikasi karena layanan informasi Internet (IIS) secara otomatis mulai contoh baru dari proses W3wp.exe menjadi tuan rumah layanan Exchange 2007 Outlook Web Access.

Status

Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".

Perlu bantuan lainnya?

Ingin opsi lainnya?

Jelajahi manfaat langganan, telusuri kursus pelatihan, pelajari cara mengamankan perangkat Anda, dan banyak lagi.