Gejala
Di komputer yang menjalankan Windows 7 atau Vista dengan Paket Layanan 2 (SP2), Anda menekan sembarang tombol pada keyboard untuk melanjutkan kerja komputer dari tidur atau hibernasi. Namun, keyboard dan mouse menjadi tidak responsif untuk waktu yang lama setelah ditampilkan layar logon. Memerlukan waktu lebih dari dua puluh detik sebelum Anda dapat menggunakan keyboard dan mouse.
Masalah ini terjadi pada beberapa sistem yang menggunakan keyboard dan mouse nirkabel.
Penyebab
Masalah ini terjadi karena pengontrol host USB yang mengontrol keyboard dan mouse nirkabel yang tidak benar menyerahkan ke sistem operasi.
Pemecahan masalah
Untuk mengatasi masalah ini, tambahkan entri registri ForceHCResetOnResume untuk pengendali universal host USB. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:
Penting Bagian, metode, atau tugas ini berisi langkah-langkah yang memberitahu Anda bagaimana memodifikasi registri. Namun, masalah serius dapat terjadi apabila Anda salah mengubah registri. Oleh karena itu, pastikan Anda mengikuti langkah-langkah ini dengan seksama. Untuk perlindungan tambahan, buat cadangan registri sebelum mengubahnya. Lalu, Anda dapat memulihkan registri apabila terjadi masalah. Untuk informasi selengkapnya tentang cara membuat cadangan dan memulihkan registri, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
322756 cara membuat cadangan dan memulihkan registri di Windows
Langkah 1: Menentukan pengendali universal host USB tertentu
-
Klik mulai
-
Pada menu tampilan , klik perangkat dengan sambungan.
-
Luaskan simpul prosesor, memperluas Microsoft ACPI sesuai sistem, dan kemudian rentangkan PCI bus.
Beberapa pengendali universal host USB akan terdaftar. -
Memperluas setiap node pengendali universal host USB, dan kemudian rentangkan berturut-turut subnodes hingga Anda menemukan nama peranti yang gagal.
-
Apabila Anda telah terletak perangkat, klik kanan pengendali universal host USB yang terkait, dan kemudian klik properti.
-
Klik tab rincian .
-
Dalam daftar properti , pilih kunci pengandar.
-
Tombol driver akan menyerupai berikut ini:
{36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000}\0002. Catatan empat digit terakhir kunci pengandar ini.
Langkah 2: Tambahkan entri registri ForceHCResetOnResume untuk pengendali universal host USB
-
Klik mulai
-
Temukan lalu klik subkunci registri berikut ini:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}\Four-digit_numberCatatan
-
Pada langkah ini, Four-digit_number adalah tempat untuk perangkat USB pada sistem.
-
Pada langkah ini, Anda harus menemukan subkunci registri menggunakan nilai yang Anda catat di langkah 1h. Sebagai contoh, jika kunci pengandar dari langkah 1h \0002 {36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000}, maka Anda harus mencari \0002 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\ {36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}
-
-
Pada menu Edit, arahkan ke Baru, lalu klik Nilai DWORD.
-
Ketik ForceHCResetOnResume, dan kemudian tekan ENTER.
-
Klik kanan ForceHCResetOnResume untuk nama DWORD, dan kemudian klik Ubah.
-
Di kotak data nilai , ketik 1, lalu klik OKE.
-
Keluar dari Editor Registri.
-
Hidupkan ulang komputer.
