Gejala
Setelah Anda meng-upgrade sistem operasi Surface Book 1607 versi Windows 10, dan kemudian Anda mencoba untuk menggunakan Kinect untuk Windows Sensor Surface Book, Anda mengalami satu atau lebih masalah berikut ini:
-
Kinect Sensor tidak dikenali.
-
Anda menerima galat "peranti USB tidak dikenali" pesan.
-
Lampu Kinect adalah orange (tidak ada sambungan) atau berkedip putih.
Penyebab
Masalah ini terjadi karena perubahan di pengandar Pemutakhiran Firmware Hub USB permukaan (SurfaceUsbHubFwUpdate.sys).
Pemecahan masalah
Untuk mengatasi masalah ini, Hapus konten data nilai string LowerFilters di subkunci registri berikut ini:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000}
Catatan Hapus hanya data nilai dan tetap LowerFilters string.
Informasi lebih lanjut
Untuk informasi selengkapnya tentang Kinect Sensor untuk Windows dan Kinect untuk Windows SDK 2.0, lihat Memenuhi Kinect untuk Windows.
Status
Microsoft menyelidiki masalah ini dan akan mengirimkan informasi selengkapnya di artikel ini ketika informasi tersedia.
