Gejala

Pertimbangkan skenario berikut:

  • Anda menggunakan Microsoft Outlook atau menggunakan Microsoft Outlook Web Access (OWA) untuk masuk ke kotak surat di lingkungan Microsoft Exchange Server 2010.

  • Anda mengaktifkan fitur pengelogan kalender.

  • Anda menggunakan protokol akses pesan Internet versi 4 (IMAP4) untuk mengakses folder kontak di kotak surat.

  • Pada saat yang sama, pengguna lain log masuk ke kotak surat.

Dalam skenario ini, pengguna yang log masuk ke kotak surat menggunakan Outlook atau OWA mengalami penurunan kinerja. Sebagai contoh, ditampilkan ikon pasir untuk beberapa detik di Outlook. Atau, OWA tetap terjebak di menyegarkan status. Catatan Versi hitungan folder item di kotak surat sangat tinggi (beberapa juta) ketika Anda menjalankan perintah berikut ini untuk meminta jumlah:

Get-MailboxFolderStatistics-identitas < pesan uji > - Folderscope RecoverableItems | nama kaki, ItemsInFolder - autosize

Penyebab

Masalah ini terjadi karena layanan IMAP4 memicu salinan tidak perlu menulis (sapi) tindakan saat mengakses item kontak. Kemudian, item yang dipulihkan dibuat di dumpster versi folder. Oleh karena itu, kinerja yang menurun jika tidak perlu terlalu banyak item yang dapat dipulihkan di dumpster versi folder.

Pemecahan Masalah

Untuk mengatasi masalah ini, instal peluncuran pemutakhiran berikut:

2579150 Deskripsi tentang Batal pemutakhiran 4 untuk Exchange Server 2010 Paket Layanan 1

Penyelesaian Masalah

Untuk mengatasi masalah ini, gunakan salah satu atau lebih metode berikut ini:

  1. Menonaktifkan protokol IMAP4.

  2. Ubah ke metode akses lain seperti Exchange Web Services (EWS).

  3. Menonaktifkan fitur pengelogan kalender ketika Anda menjalankan perintah berikut ini:

    Set-kotak surat - identitas < identitas pengguna > - CalendarVersionStoreDisabled: $true

Status

Microsoft telah melakukan konfirmasi bahwa masalah ini timbul pada produk Microsoft yang tertera pada bagian "Berlaku untuk".

Informasi Selengkapnya

Untuk informasi selengkapnya tentang masalah serupa, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

2463798 Kinerja di Outlook atau di OWA menurun ketika Anda menggunakan IMAP4 untuk mengakses folder kalender di lingkungan Exchange Server 2010 SP1

Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung Microsoft Insider

Apakah informasi ini bermanfaat?

Seberapa puaskah Anda dengan kualitas terjemahannya?
Apa yang memengaruhi pengalaman Anda?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

×