Gejala

Masalah ini terjadi saat Anda mencoba untuk menginstal Office 365 menggunakan tautan klik-untuk-Install yang disediakan di komputer. Pemasangan mungkin gagal dan berhenti di sekitar 75 persen.

Penyebab

Masalah ini terjadi karena salah satu berkas preload Office rusak.

Cara mendapatkan pemutakhiran ini

Untuk mengatasi masalah ini, kami telah meluncurkan pembaruan untuk Windows 8.1.

Pemutakhiran Windows

Pemutakhiran ini tersedia dari Windows Update

Rincian informasi pemutakhiran

Prasyarat

Ada tidak ada prasyarat untuk menginstal pembaruan ini.

Informasi registri

Untuk menerapkan pemutakhiran ini, Anda tidak perlu melakukan perubahan apa pun pada registri.

Persyaratan menghidupkan ulang

Anda tidak harus menghidupkan ulang komputer setelah Anda menerapkan pemutakhiran ini.

Informasi penggantian pemutakhiran

Pemutakhiran ini tidak menggantikan pemutakhiran yang dirilis sebelumnya.

Status

Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".

Informasi lebih lanjut

Versi global pemutakhiran ini menginstal berkas yang memiliki atribut yang tercantum dalam tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam Waktu Universal Terkoordinasi (UTC). Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut di komputer lokal Anda ditampilkan dalam waktu lokal disertai selisih waktu daylight saving (DST) saat. Selain itu, tanggal dan waktu dapat berubah saat Anda menjalankan pengoperasian tertentu pada berkas.

Untuk semua Windows 8.1 versi x86 yang didukung

Nama file

Versi file

Ukuran file

Tanggal

Waktu

Platform

Oempreload.exe

Tidak dapat diterapkan

130,824

06-Dec-2014

07:41

x86



Untuk semua versi Windows 8.1 berbasis x 64 yang didukung

Nama file

Versi file

Ukuran file

Tanggal

Waktu

Platform

Oempreload.exe

Tidak dapat diterapkan

130,816

06-Dec-2014

07:38

x86





Referensi

Lihat peristilahan yang digunakan untuk menjelaskan pemutakhiran perangkat lunak Microsoft.

Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung Microsoft Insider

Apakah informasi ini bermanfaat?

Seberapa puaskah Anda dengan kualitas bahasanya?
Apa yang memengaruhi pengalaman Anda?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

×