Kontak dan pertemuan data dapat hilang di Lync Server 2013

Gejala

Pertimbangkan skenario berikut ini:

• Anda memiliki beberapa server Microsoft Lync Server 2013 depan akhir di pool.

• Anda memiliki beberapa kumpulan Lync Server 2013 ujung depan yang memiliki pemasangan kumpulandiaktifkan.

• Anda memindahkan pengguna bolak antara kumpulan utama dan cadangan menggunakan cmdlet PowerShell Bergerak-CsUser atau melalui Lync control panel. (Ini termasuk skenario di mana pengguna dipindah ke pool yang tidak cadangan dan kemudian kembali ke pool asli)

Salah satu masalah berikut ini terjadi selama jendela pemeliharaan terjadwal:

• Server ujung depan Lync Server 2013 di pool dimulai ulang.

• Kumpulan Lync Server 2013 depan akhir gagal atas dan kemudian gagal kembali.

Dalam skenario ini, pengguna tertentu mungkin mengalami kehilangan data pada klien.


Catatan hubungi ke dukungan untuk panduan apabila kehilangan data mengalami bahkan setelah Anda menerapkan pembaruan ini.

Penyebab

Masalah ini terjadi karena data RG (Routing Group) di pangkalan data rtclocal akan ditimpa dengan salah PSD (PersistedServiceData, yang merupakan log semua transaksi dilakukan oleh pengguna yang dipetakan ke RG). Jika pengguna kembali ke pool mereka sebelumnya serupa di, tugas RG mereka dapat berubah, dan kumpulan akan mengenali versi pra-ada data pengguna alih-alih yang baru.

Pemecahan masalah

Sangat mengurangi kemungkinan kehilangan data dalam skenario yang dijelaskan, instal pembaruan kumulatif April 2016 5.0.8308.956 untuk Server Lync 2013, server ujung depan dan Edge server dan April 2016 kumulatif update 5.0.8308.956 untuk Server Lync 2013, komponen inti. Pemutakhiran ini menjamin:

• Ketika pengguna pindah, kumpulan sumber dan pool tujuan akan mencoba untuk membersihkan negara kedaluwarsa pengguna.

• Jika server ujung depan apa pun turun selama operasi ini, sebuah peringatan akan ditandai dan administrator harus mengikuti membersihkan data pengguna setelah memindahkan pengguna menggunakan Skype untuk alat pembersih Server bisnis.

• Pembaruan ini memastikan bahwa status pengguna terkoordinasi di seluruh sumber pool dan pool tujuan.