Gejala

Pada komputer yang menjalankan Windows 8.1 atau Windows Server 2012 R2, Lync 2013 atau Skype untuk bisnis 2015 pengguna terputus-putus tidak dapat melihat status kehadiran kontak mereka. Alih-alih melihat status kontak yang benar, memperbarui status ditampilkan untuk sebagian besar kontak mereka. Namun ketika pengguna double-clicks kontak, sesi obrolan dimulai saat masuk kontak.

Penyebab

Masalah ini terjadi karena masalah yang diketahui di Secure Sockets Layer (SSL) pengembalian yang dapat menyebabkan sambungan gagal saat SSL versi 3 dinonaktifkan.

Pemecahan masalah

Informasi Hotfix

Tersedia hotfix yang didukung dari Microsoft Support. Namun, hotfix ini ditujukan untuk memperbaiki masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini hanya berlaku untuk sistem yang mengalami masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini mungkin akan menerima pengujian tambahan. Oleh karena itu, jika Anda tidak terlalu dipengaruhi oleh masalah ini, kami sarankan Anda menunggu pemutakhiran perangkat lunak berikutnya yang berisi perbaikan terbaru ini.

Apabila hotfix tersedia untuk diunduh, ada bagian "Tersedia unduhan Hotfix" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak muncul, hubungi layanan pelanggan Microsoft dan dukungan untuk mendapatkan hotfix.

Catatan Jika terjadi masalah tambahan atau apabila pemecahan masalah apa pun diperlukan, Anda mungkin harus membuat permintaan layanan secara terpisah. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk dukungan tambahan pertanyaan dan masalah yang tidak memenuhi syarat untuk hotfix ini. Untuk daftar lengkap nomor telepon layanan pelanggan Microsoft dan dukungan atau untuk membuat permintaan layanan terpisah, kunjungi situs web Microsoft berikut:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportCatatan Formulir "Tersedia Unduhan Hotfix" menampilkan bahasa hotfix tersedia. Jika Anda tidak melihat bahasa Anda, hal ini karena hotfix tidak tersedia untuk bahasa tersebut.

Prasyarat

Untuk menerapkan pembaruan ini di Windows 8.1 atau Windows Server 2012 R2, pertama-tama Anda harus memiliki pembaruan 2919355 diinstal.

Persyaratan menghidupkan ulang

Anda harus me-restart komputer setelah menerapkan hotfix ini.

Informasi penggantian hotfix

Hotfix ini tidak menggantikan hotfix yang diedarkan sebelumnya.

Versi bahasa Inggris (Amerika Serikat) dari hotfix ini menginstal berkas yang memiliki atribut yang tercantum dalam tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam Waktu Universal Terkoordinasi (UTC). Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut di komputer lokal Anda ditampilkan dalam waktu lokal disertai selisih waktu daylight saving (DST) saat. Selain itu, tanggal dan waktu dapat berubah saat Anda menjalankan pengoperasian tertentu pada berkas.

Catatan informasi berkas Windows 8.1 dan Windows Server 2012 R2 danPenting Hotfix Windows 8.1 dan Windows Server 2012 R2 disertakan dalam paket yang sama. Namun, hanya "Windows 8.1" tercantum pada halaman Permintaan Hotfix. Untuk meminta paket hotfix yang berlaku untuk salah satu atau kedua sistem operasi, pilih hotfix yang tercantum di bawah "Windows 8.1" di halaman tersebut. Selalu rujuk ke bagian "Berlaku untuk" di artikel untuk menentukan sistem operasi aktual yang diterapkan untuk setiap hotfix.

  • Berkas yang berlaku untuk produk tertentu, peristiwa penting (RTM, SPn), dan cabang layanan (LDR, GDR) dapat diidentifikasi dengan memeriksa nomor versi berkas seperti yang ditunjukkan pada tabel berikut.

    Versi

    Produk

    Peristiwa Penting

    Cabang Layanan

    6.3.960 0.17 xxx

    Windows 8.1 dan Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • Berkas MANIFEST (.manifest) dan berkas MUM (.mum) yang diinstal untuk setiap lingkungan yang dicantumkan secara terpisah di bagian "Informasi file tambahan untuk Windows 8.1 dan Windows Server 2012 R2". Berkas MUM dan berkas MANIFEST, dan terkait keamanan berkas Katalog (.cat), yang sangat penting untuk mempertahankan status komponen pemutakhiran. File Katalog keamanan, di mana atribut tidak dicantumkan, ditandai dengan tanda tangan digital Microsoft.

Untuk semua Windows 8.1 versi x86 yang didukung

Nama file

Versi file

Ukuran file

Tanggal

Waktu

Platform

Webio.dll

6.3.9600.17787

413,696

01-Apr-2015

02:30

x86

Untuk semua versi berbasis x64 Windows 8.1 dan Windows Server 2012 R2 yang didukung

Nama file

Versi file

Ukuran file

Tanggal

Waktu

Platform

Webio.dll

6.3.9600.17787

510,976

01-Apr-2015

03:45

x64

Webio.dll

6.3.9600.17787

413,696

01-Apr-2015

02:30

x86

Informasi berkas tambahan untuk Windows 8.1 dan untuk Windows Server 2012 R2

File tambahan untuk semua Windows 8.1 versi x86 yang didukung

Nama file

Package_1_for_kb3051410~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum

Versi file

Tidak Dapat Diterapkan

Ukuran file

1,803

Tanggal (UTC)

01-Apr-2015

Waktu (UTC)

12:34

Nama file

Package_2_for_kb3051410~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum

Versi file

Tidak Dapat Diterapkan

Ukuran file

1,803

Tanggal (UTC)

01-Apr-2015

Waktu (UTC)

12:34

Nama file

Package_for_kb3051410_rtm_gm~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum

Versi file

Tidak Dapat Diterapkan

Ukuran file

1,681

Tanggal (UTC)

01-Apr-2015

Waktu (UTC)

12:34

Nama file

Package_for_kb3051410_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum

Versi file

Tidak Dapat Diterapkan

Ukuran file

1,451

Tanggal (UTC)

01-Apr-2015

Waktu (UTC)

12:34

Nama file

X86_0bb143a2713055c44cda518ac81223f4_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17787_none_7504ef4b18f45f26.manifest

Versi file

Tidak Dapat Diterapkan

Ukuran file

693

Tanggal (UTC)

01-Apr-2015

Waktu (UTC)

12:34

Nama file

X86_microsoft-windows-webio_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17787_none_f18cf052fa4a29fc.manifest

Versi file

Tidak Dapat Diterapkan

Ukuran file

2,523

Tanggal (UTC)

01-Apr-2015

Waktu (UTC)

04:43

Berkas tambahan untuk semua versi berbasis x64 Windows 8.1 dan Windows Server 2012 R2 didukung

Nama file

Amd64_0600d5d031b5741b017a16c2d3db7755_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17787_none_8c92bbe313d143d1.manifest

Versi file

Tidak Dapat Diterapkan

Ukuran file

697

Tanggal (UTC)

01-Apr-2015

Waktu (UTC)

12:34

Nama file

Amd64_97dbfe5d0f14464575494ee0116d9642_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17787_none_2cf4c044d860393b.manifest

Versi file

Tidak Dapat Diterapkan

Ukuran file

697

Tanggal (UTC)

01-Apr-2015

Waktu (UTC)

12:34

Nama file

Amd64_microsoft-windows-webio_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17787_none_4dab8bd6b2a79b32.manifest

Versi file

Tidak Dapat Diterapkan

Ukuran file

2,527

Tanggal (UTC)

01-Apr-2015

Waktu (UTC)

06:10

Nama file

Package_1_for_kb3051410~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum

Versi file

Tidak Dapat Diterapkan

Ukuran file

1,813

Tanggal (UTC)

01-Apr-2015

Waktu (UTC)

12:34

Nama file

Package_2_for_kb3051410~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum

Versi file

Tidak Dapat Diterapkan

Ukuran file

1,813

Tanggal (UTC)

01-Apr-2015

Waktu (UTC)

12:34

Nama file

Package_3_for_kb3051410~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum

Versi file

Tidak Dapat Diterapkan

Ukuran file

1,819

Tanggal (UTC)

01-Apr-2015

Waktu (UTC)

12:34

Nama file

Package_for_kb3051410_rtm_gm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum

Versi file

Tidak Dapat Diterapkan

Ukuran file

1,969

Tanggal (UTC)

01-Apr-2015

Waktu (UTC)

12:34

Nama file

Package_for_kb3051410_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum

Versi file

Tidak Dapat Diterapkan

Ukuran file

1,669

Tanggal (UTC)

01-Apr-2015

Waktu (UTC)

12:34

Nama file

Wow64_microsoft-windows-webio_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17787_none_58003628e7085d2d.manifest

Versi file

Tidak Dapat Diterapkan

Ukuran file

2,525

Tanggal (UTC)

01-Apr-2015

Waktu (UTC)

04:42


Status

Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".

Referensi

Pelajari tentang terminologi yang digunakan untuk menjelaskan pemutakhiran perangkat lunak Microsoft.

Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung Microsoft Insider

Apakah informasi ini bermanfaat?

Seberapa puaskah Anda dengan kualitas bahasanya?
Apa yang memengaruhi pengalaman Anda?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

×