Gejala
Di Microsoft Office 365 Dedicated/ITAR, Anda mengalami masalah berikut ini:
-
Anda menerima pesan peringatan di Microsoft Outlook bahwa kotak surat Anda melebihi batas ukuran.
-
Anda tidak dapat mengirim atau menerima pesan email baru.
-
Kotak surat Anda tidak diatur ke batas ukuran yang sesuai berdasarkan tipe rencana Anda.
Penyebab
Masalah ini terjadi jika salah satu atau beberapa kondisi berikut ini benar:
-
Atribut ekstensi pada objek kotak surat dikonfigurasikan dengan tidak benar.
-
Kotak surat Anda melebihi batas ukuran, dan tipe kotak surat baru diotorisasi karena pekerjaan Anda terpengaruh.
-
Program manajemen kuota tidak berfungsi seperti yang diharapkan.
Pemecahan Masalah
Kuota kotak surat umumnya diterapkan ke pengguna sesuai dengan nilai default dari kuota server kotak surat Microsoft Exchange mereka. Kuota kotak surat dapat diabaikan sementara di tingkat kotak surat, sebagaimana diperlukan. Tingkat kuota kotak surat ini dikelola dengan menggunakan atribut ekstensi dalam layanan domain direktori aktif (AD DS). Untuk informasi selengkapnya, lihat kuota kotak surat di O365 Dedicated/ITAR. Nilai biasanya menyerupai yang berikut ini:
MBX=2GB; MBX=50GB;Catatan Nilai ini harus menyertakan titik koma. Tugas dengan kuota mana yang diterapkan di lingkungan terkelola berjalan satu kali per hari. Kuota yang diterapkan dengan memperbarui atribut ekstensi pengguna membutuhkan waktu hingga 24 jam untuk diterapkan. Jika nilai ditetapkan dengan tidak benar, atau jika mereka dibiarkan kosong untuk kotak surat, kuota kotak surat akan tetap tidak berubah. Jika pengguna memerlukan peningkatan tingkat kuota langsung, ikuti langkah-langkah berikut:
-
Atur nilai yang sesuai pada atribut ekstensi.
-
Hubungi dukungan layanan online Microsoft untuk meminta agar kuota pengguna segera ditingkatkan.Catatan Permintaan mungkin memakan waktu hingga dua jam untuk diselesaikan. Layanan pengguna akan terpengaruh selama waktu tersebut.
