Berlaku Untuk
Windows 11 version 25H2, all editions Windows 11 version 24H2, all editions

Tanggal penerbitan asli: 16 Maret 2026

ID KB: 5084914

Jika Samsung Galaxy Connect atau Samsung Continuity Service diinstal dan perangkat Samsung Anda mengalami masalah ketika Anda kehilangan akses ke drive C: drive dan mengalami kegagalan aplikasi, ikuti langkah-langkah berikut:

Sebelum Anda memulai

  • Rencanakan selama 10–15 menit untuk menyelesaikan langkah-langkah ini.

  • Anda harus masuk ke Windows menggunakan akun Administrator .

  • Jika Anda tidak nyaman melakukan ini, hubungi Dukungan Samsung dan minta mereka untuk melakukan langkah-langkah "C: pemulihan izin drive".

Langkah 1: Mulai sistem yang terpengaruh 

  1. Aktifkan (mulai) perangkat yang terpengaruh.

  2. Masuk ke Windows.

Langkah 2: Hapus aplikasi Samsung

  1. Pilih MulaiPengaturan >.

  1. Pilih Aplikasi > Aplikasi yang diinstal.

  2. Temukan Samsung Galaxy Connect (atau Samsung Continuity Service)

  3. Pilih aplikasi dan pilih Hapus instalan.

  4. Mulai ulang perangkat.

Langkah 3: Izinkan Windows untuk memperbaiki izin drive untuk sementara

  1. Buka File Explorer.

  2. Pilih PC ini.

  3. Klik kanan Disk Lokal (C:), lalu pilih Properti.

  4. Pilih tab Keamanan , lalu pilih Tingkat Lanjut.

  5. Di samping Pemilik, pilih Ubah.

  6. Ketikkan hal berikut ini, lalu pilih OK:

    Everyone

  7. Pilih Ya jika diminta.

Langkah 4: Tambahkan izin sementara

  1. Di Properti, pilih Keamanan > Edit.

  2. Pilih Tambahkan.

  3. Ketikkan hal berikut ini, lalu pilih OK:

    Everyone

  4. Pilih OK, lalu Ya jika diminta.

  5. Jika beberapa pemberitahuan keamanan muncul, tekan Alt + C untuk melanjutkan.

Langkah 5: Pulihkan izin default Windows

Membuat file perbaikan

  1. Buka Notepad.

  2. Salin dan tempelkan teks berikut:

    icacls c:\ /grant *S-1-5-32-544:(OI)(CI)(F)

    icacls c:\ /grant *S-1-5-18:(OI)(CI)(F)

    icacls c:\ /grant *S-1-5-32-545:(OI)(CI)(RX)

    icacls c:\ /grant *S-1-5-11:(OI)(CI)(IO)(M)

    icacls c:\ /grant *S-1-5-11:(AD)

    icacls c:\ /setowner *S-1-5-80-956008885-3418522649-1831038044-1853292631-2271478464

    icacls c:\ /remove *S-1-1-0

    pause 

    Catatan: File kumpulan ini menggunakan pengidentifikasi keamanan (SID) daripada nama akun. Tabel berikut ini merujuk silang nama akun dan SID.

    Nama Akun

    Pengidentifikasi Keamanan (SID)

    Builtin\administrators

    S-1-5-32-544

    NT AUTHORITY\SYSTEM

    S-1-5-18

    BUILTIN\Users

    S-1-5-32-545

    NT AUTHORITY\Authenticated Users

    S-1-5-11

    NT Service\TrustedInstaller

    S-1-5-80-956008885-3418522649-1831038044-1853292631-2271478464

    Setiap Orang

    S-1-1-0

  3. Pilih File > Simpan sebagai.

  4. Atur Simpan sebagai tipe ke Semua Files.

  5. Beri nama file RestoreAccess.bat.

  6. Simpan ke Desktop Anda.

Jalankan perbaikan

  1. Di Desktop Anda, klik kanan RestoreAccess.bat.

  2. Pilih Jalankan sebagai administrator.

  3. Pilih Ya jika diminta.

  4. Tunggu hingga prosesnya selesai.

  5. Mulai ulang perangkat.

Setelah memulai ulang perangkat Anda

Hal berikut ini harus benar: 

  • Disk Lokal (C:) terbuka secara normal.

  • Perilaku sistem Windows kembali normal.

  • Kepemilikan drive dipulihkan ke Windows (TrustedInstaller).

Proses ini memulihkan windows default, mengamankan izin pada drive sistem dan tidak mengakses atau mengubah file pribadi. 

Jika Anda masih tidak dapat mengakses drive C: setelah menyelesaikan semua langkah, hubungi Dukungan samsung dan referensi: "C: masalah akses drive yang disebabkan oleh izin aplikasi Galaxy Connect."

Perlu bantuan lainnya?

Ingin opsi lainnya?

Jelajahi manfaat langganan, telusuri kursus pelatihan, pelajari cara mengamankan perangkat Anda, dan banyak lagi.