Gejala
Pertimbangkan skenario berikut:
-
Anda memiliki server situs Microsoft System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2 (SP2).
-
Anda mengaktifkan kelas Hardware Inventory, Software Metering, dan Asset Intelligence Windows Management Instrumentation (WMI) di server situs.
-
Anda menyebarkan aplikasi ke komputer klien menggunakan paket Penginstal Microsoft (MSI).
-
Anda menerapkan pembaruan ke aplikasi, lalu memulai aplikasi.
Dalam skenario ini, agen Pengukuran Perangkat Lunak tidak dapat memperoleh nilai atribut msiDisplayName, msiPublisher, dan msiVersion yang ditarik dari MSI oleh komponen pengukuran perangkat lunak. Oleh karena itu, nilai SoftwarePropertiesHash tidak dapat dihitung. Masalah ini mencegah laporan Kecerdasan Aset berjudul "Perangkat Lunak 09B Komputer dengan perangkat lunak yang jarang digunakan terinstal" untuk melaporkan data yang akurat.
Catatan Masalah ini hanya terjadi setelah Anda menerapkan pembaruan untuk aplikasi lalu menggunakan aplikasi yang diperbarui.
Pemecahan Masalah
Informasi hotfix
Untuk mengatasi masalah ini, instal hotfix berikut ini di Pusat Sistem yang terpengaruh Configuration Manager server situs utama SP2 2007. Panduan penginstalan hotfix ini membuat paket lain untuk komputer klien. Anda harus membuat iklan untuk menyebarkan paket di semua komputer klien setelah Menjalankan hotfix di server situs utama. Untuk informasi selengkapnya tentang panduan penginstalan, klik nomor artikel berikut ini untuk menampilkan artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
2477182 Pusat Sistem Configuration Manager Panduan Penginstalan Hotfix 2007Note Hotfix dapat diinstal pada server situs Pusat Sistem Configuration Manager 2007 SP2 yang menjalankan versi sistem operasi berbasis x86 atau x64.
Hotfix yang didukung tersedia dari Microsoft. Namun, hotfix ini dimaksudkan untuk memperbaiki masalah yang dijelaskan dalam artikel ini saja. Terapkan hotfix ini hanya pada sistem yang mengalami masalah khusus ini.
Jika hotfix tersedia untuk diunduh, terdapat bagian "Unduhan Hotfix Tersedia" di bagian atas artikel Basis Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak muncul, kirim permintaan ke Layanan Pelanggan dan Dukungan Microsoft untuk mendapatkan hotfix.
Catatan Jika masalah tambahan terjadi atau jika ada pemecahan masalah yang diperlukan, Anda mungkin harus membuat permintaan layanan terpisah. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk pertanyaan dan masalah dukungan tambahan yang tidak memenuhi syarat untuk hotfix tertentu ini. Untuk daftar lengkap nomor telepon Layanan Pelanggan dan Dukungan Microsoft atau untuk membuat permintaan layanan terpisah, kunjungi situs web Microsoft berikut ini:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportCatatan Formulir "Unduh Hotfix Tersedia" menampilkan bahasa yang tersedia hotfix. Jika Anda tidak melihat bahasa Anda, itu karena hotfix tidak tersedia untuk bahasa tersebut.
Prasyarat
Untuk menerapkan hotfix ini, Anda harus menjalankan System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2 (SP2).
Informasi registri
Untuk menerapkan hotfix ini, Anda tidak perlu membuat perubahan apa pun pada registri.
Persyaratan mulai ulang
Anda tidak perlu memulai ulang komputer setelah Anda menerapkan hotfix ini. Namun, Anda harus menutup instans konsol administratif Configuration Manager yang terbuka sebelum menginstal paket hotfix ini.
Informasi penggantian hotfix
Hotfix ini tidak menggantikan hotfix yang dirilis sebelumnya.
Versi global hotfix ini menginstal file yang memiliki atribut yang tercantum dalam tabel berikut ini. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam Coordinated Universal Time (UTC). Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut di komputer lokal Anda ditampilkan dalam waktu setempat sekaligus dengan selisih waktu daylight saving time (DST) saat ini. Selain itu, tanggal dan waktu dapat berubah saat Anda melakukan pengoperasian tertentu pada berkas.
Catatan informasi file Pusat Sistem Configuration Manager 2007 SP2
|
Nama file |
Mtrmgr.dll |
|
Versi file |
4.0.6487.2217 |
|
Ukuran file |
205,384 |
|
Tanggal (UTC) |
01-Feb-2010 |
|
Waktu (UTC) |
18:40 |
|
Platform |
x86 |
|
Nama file |
Sccm2007ac-sp2-kb2772081-x86-enu.msp |
|
Versi file |
Tidak berlaku |
|
Ukuran file |
374,272 |
|
Tanggal (UTC) |
01-Feb-2010 |
|
Waktu (UTC) |
18:40 |
|
Platform |
Tidak berlaku |
Status
Microsoft telah melakukan konfirmasi bahwa masalah ini timbul pada produk Microsoft yang tertera pada bagian "Berlaku untuk".
Informasi Selengkapnya
Untuk informasi selengkapnya tentang terminologi pembaruan perangkat lunak, klik nomor artikel berikut ini untuk menampilkan artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
824684Deskripsi terminologi standar yang digunakan untuk menjelaskan pembaruan perangkat lunak Microsoft
