GejalaÂ
Layanan Transportasi Edge (EdgeTransport.exe) berhenti merespons lalu dimulai ulang setelah Pembaruan Keamanan (SU) Microsoft Exchange Server November 2024 (Versi 1 atau Versi 2) atau Server Exchange 2019 CU15 diinstal.
Masalah ini terjadi jika Exchanger Server mencoba mendekripsi pesan yang dikirim dari sumber eksternal yang dilindungi oleh Azure Rights Management (Azure RMS). Situasi ini umum terjadi ketika Jurnal digunakan dengan mengaktifkan Journal Dekripsi Laporan.
Ketika masalah ini terjadi, pesan yang terpengaruh dikirim ke antrean pesan racun, dan kejadian berikut dicatat:Â
Nama Log: Aplikasi Â
Sumber: MSExchangeTransport Â
ID Kejadian: 10003Â Â
Kategori Tugas: PoisonMessage Â
Tingkat: Kesalahan Â
Deskripsi: Proses transportasi gagal selama pemrosesan pesan dengan tumpukan panggilan berikut: Microsoft.Exchange.Data.Common.LocalizedException: Agen '' mengalami kesalahan yang tidak diharapkan saat menangani kejadian ''. ---> Microsoft.Exchange.Data.RightsManagement.RmException: Gagal mengambil gagang kunci dan properti.Â
Solusi
Untuk mengatasi masalah ini, nonaktifkan Microsoft Information Protection Client (MSIPC). MSIPC diaktifkan secara default dalam Pembaruan Keamanan November 2024. Jalankan pengesampingan pengaturan berikut di jendela Exchange Management Shell (EMS) yang ditingkatkan:Â
New-SettingOverride –Name "DisableMSIPC" -Component Encryption –Section UseMSIPC –Parameters @("Enabled=false") -Reason "Disabling MSIPC stack"Â
Get-ExchangeDiagnosticInfo -Process Microsoft.Exchange.Directory.TopologyService -Component VariantConfiguration -Argument RefreshÂ
Restart-Service MSExchangeTransportÂ
ResolusiÂ
Untuk memperbaiki masalah ini, instal pembaruan kumulatif berikut ini, sebagaimana diperlukan:
-
Untuk Server Exchange 2019, instal:Pembaruan hotfix untuk Server Exchange 2019 CU15 HU2: 29 Mei 2025 (KB5057651)Pembaruan hotfix untuk Server Exchange 2019 CU14 HU5: 29 Mei 2025 (KB5057652)
-
Untuk Server Exchange 2016, instal:Pembaruan hotfix untuk Server Exchange 2016 CU23 HU16: 29 Mei 2025 (KB5057653)
Setelah menginstal pembaruan hotfix, Anda dapat menghapus pengaturan yang diterapkan sebagai bagian dari solusi dengan menjalankan perintah berikut dari jendela Exchange Management Shell (EMS) yang ditingkatkan:Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â
Get-SettingOverride | Where-Object {$_.ComponentName -eq "Encryption" -and $_.SectionName -eq "UseMSIPC" -and $_.Parameters -eq "Enabled=false"} | Remove-SettingOverride
Get-ExchangeDiagnosticInfo -Process Microsoft.Exchange.Directory.TopologyService -Component VariantConfiguration -Argument RefreshÂ
Restart-Service MSExchangeTransportÂ
