Lync 2013 memanggil nomor panggilan diteruskan ke alih-alih nomor keluar terakhir

Gejala

Pertimbangkan skenario berikut ini:

• Pengguna (pengguna) mengkonfigurasi Microsoft Lync 2013 untuk meneruskan panggilan tak terjawab ke pengguna lain (pengguna B). Untuk informasi selengkapnya tentang cara melakukannya, buka informasi lebih lanjut.

• Pengguna (pengguna C) membuat panggilan ke pengguna Lync 2013. Kemudian, panggilan diteruskan ke pengguna B.

• Pengguna C menyambung ulang nomor terakhir yang dipanggil di Lync 2013.

Dalam skenario ini, Lync 2013 memanggil ke pengguna B dengan benar.

Penyebab

Masalah ini terjadi karena Lync 2013 tidak memeriksa apakah panggilan diteruskan sebelum pemutakhiran lastDialedNumber pengaturan. Oleh karena itu, Lync 2013 menganggap nomor panggilan diteruskan ke bagian terakhir dihubungi nomor secara tidak benar.

Pemecahan masalah

Untuk mengatasi masalah ini, instal pembaruan berikut:

2881070 Agustus 2014 pembaruan untuk Lync 2013 (KB2881070)

Informasi lebih lanjut

Untuk penerusan panggilan tak terjawab kepada pengguna lain (pengguna B), ikuti langkah-langkah berikut:

1. Buka jendela Lync – opsi di Lync 2013. Kemudian, klik tab Penerusan panggilan .

2. Pilih opsi menonaktifkan penerusan panggilan .

3. Di area penerusan panggilan Anda saat ini pengaturan , klik tautan panggilan tak terjawab akan buka.

4. Pilih pesan suara dalam 20 detik. Kemudian, pilih pengaturan ini.

5. Klik menu kirim panggilan tak terjawab berikut ini .

6. Pilih nomor baru atau kontak. Kemudian, pilih pengguna B.

7. Simpan pengaturan.