Penyebab
Masalah ini terjadi karena Microsoft Lync 2013 menetapkan server proksi tetapi tidak ditetapkan proxy daftar pengecualian untuk layanan Microsoft Office Online Sign-in Assistant (MSOIDSVC). Oleh karena itu, MSOIDSVC mencoba menyambung server Active Directory Federation Services (ADFS) melalui server proksi. Namun, server proksi tidak dapat menyambung ADFS server melalui jaringan Internet eksternal.
Pemecahan masalah
Untuk mengatasi masalah ini, instal pembaruan 10 Maret 2015 Lync 2013.