Manajer plug and Play berhenti bekerja saat membangunkan komputer dari tidur di Windows

Tersedia hotfix yang didukung dari Microsoft. Namun, hotfix ini ditujukan untuk memperbaiki masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini hanya berlaku untuk sistem yang mengalami masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini mungkin akan menerima pengujian tambahan. Oleh karena itu, jika Anda tidak terlalu dipengaruhi oleh masalah ini, kami sarankan Anda menunggu pemutakhiran perangkat lunak berikutnya yang berisi perbaikan terbaru ini.

Apabila hotfix tersedia untuk diunduh, ada bagian "Tersedia Unduhan Hotfix" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak muncul, hubungi layanan pelanggan Microsoft dan dukungan untuk mendapatkan hotfix.

Catatan Jika terjadi masalah tambahan atau apabila pemecahan masalah apa pun diperlukan, Anda mungkin harus membuat permintaan layanan secara terpisah. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk dukungan tambahan pertanyaan dan masalah yang tidak memenuhi syarat untuk hotfix ini. Untuk daftar lengkap nomor telepon layanan pelanggan Microsoft dan dukungan atau untuk membuat permintaan layanan terpisah, kunjungi situs web Microsoft berikut:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportCatatan Formulir "Tersedia Unduhan Hotfix" menampilkan bahasa hotfix tersedia. Jika Anda tidak melihat bahasa Anda, hal ini karena hotfix tidak tersedia untuk bahasa tersebut.

PrasyaratUntuk menerapkan hotfix ini, Anda harus menjalankan salah satu sistem operasi berikut:

• Windows 7 SP1

• Windows Server 2008 R2 SP1

• Windows 8

• Windows Server 2012

Informasi registriUntuk menerapkan hotfix ini, Anda tidak perlu melakukan perubahan apa pun pada registri.

Persyaratan menghidupkan ulangAnda mungkin diminta untuk me-restart komputer setelah menerapkan hotfix ini.

Informasi penggantian hotfixHotfix ini tidak menggantikan hotfix yang diedarkan sebelumnya.

Informasi file

Versi global dari hotfix ini menginstal berkas yang memiliki atribut yang tercantum dalam tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam Waktu Universal Terkoordinasi (UTC). Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut di komputer lokal Anda ditampilkan dalam waktu lokal disertai selisih waktu daylight saving (DST) saat. Selain itu, tanggal dan waktu dapat berubah saat Anda menjalankan pengoperasian tertentu pada berkas.

Informasi berkas Windows RT, Windows 8 dan Windows Server 2012

Penting Hotfix Windows 8 dan Windows Server 2012 disertakan dalam paket yang sama.

Catatan

• File yang berlaku untuk produk tertentu, peristiwa penting (RTM, SPn), dan cabang layanan (LDR, GDR) dapat diidentifikasi dengan memeriksa nomor versi file seperti yang ditunjukkan pada tabel berikut ini:

  Versi	Produk	Peristiwa Penting	Cabang Layanan
  6.2.920 0.16 xxx	Windows RT, Windows 8 dan Windows Server 2012	RTM	GDR
  6.2.920 0.20 xxx	Windows RT, Windows 8 dan Windows Server 2012	RTM	LDR

Untuk Windows RT

Nama file	Versi file	Ukuran file	Tanggal	Waktu	Platform
Drmk.sys	6.2.9200.16720	90,112	21-Sep-2013	02:37	Tidak dapat diterapkan
Drmkaud.sys	6.2.9200.16433	5,632	11-Oct-2012	04:30	Tidak dapat diterapkan
Portcls.sys	6.2.9200.16723	194,560	24-Sep-2013	22:17	Tidak dapat diterapkan
Sysfxui.dll	6.2.9200.16433	340,992	11-Oct-2012	04:50	Tidak dapat diterapkan
Wmalfxgfxdsp.dll	6.2.9200.16433	1,144,968	11-Oct-2012	05:10	Tidak dapat diterapkan

Untuk semua Windows 8 versi x86 yang didukung

Nama file	Versi file	Ukuran file	Tanggal	Waktu	Platform
Drmk.sys	6.2.9200.16433	83,456	11-Oct-2012	04:39	x86
Drmkaud.sys	6.2.9200.16433	5,120	11-Oct-2012	04:40	x86
Portcls.sys	6.2.9200.16723	219,136	24-Sep-2013	22:19	x86
Sysfxui.dll	6.2.9200.16433	336,896	11-Oct-2012	05:07	x86
Wmalfxgfxdsp.dll	6.2.9200.16433	1,262,744	11-Oct-2012	05:18	x86
Drmk.sys	6.2.9200.20534	83,456	11-Oct-2012	04:44	x86
Drmkaud.sys	6.2.9200.20534	5,120	11-Oct-2012	04:44	x86
Portcls.sys	6.2.9200.20833	218,112	24-Sep-2013	22:19	x86
Sysfxui.dll	6.2.9200.20534	336,896	11-Oct-2012	05:12	x86
Wmalfxgfxdsp.dll	6.2.9200.20534	1,262,744	11-Oct-2012	05:43	x86

Untuk semua versi Windows 8 dan Windows Server 2012 berbasis x64 yang didukung

Nama file	Versi file	Ukuran file	Tanggal	Waktu	Platform
Drmk.sys	6.2.9200.16433	111,616	11-Oct-2012	05:18	x64
Drmkaud.sys	6.2.9200.16433	5,632	11-Oct-2012	05:19	x64
Portcls.sys	6.2.9200.16723	288,768	24-Sep-2013	22:18	x64
Sysfxui.dll	6.2.9200.16433	370,176	11-Oct-2012	05:45	x64
Wmalfxgfxdsp.dll	6.2.9200.16433	1,636,672	11-Oct-2012	07:02	x64
Drmk.sys	6.2.9200.20534	111,616	11-Oct-2012	05:17	x64
Drmkaud.sys	6.2.9200.20534	5,632	11-Oct-2012	05:17	x64
Portcls.sys	6.2.9200.20833	285,696	24-Sep-2013	22:18	x64
Sysfxui.dll	6.2.9200.20534	370,176	11-Oct-2012	05:44	x64
Wmalfxgfxdsp.dll	6.2.9200.20534	1,636,672	11-Oct-2012	07:11	x64

Informasi berkas Windows 7 dan Windows Server 2008 R2

Penting Windows 7 dan hotfix Windows Server 2008 R2 disertakan dalam paket yang sama. Namun, hotfix pada halaman Permintaan Hotfix dicantumkan pada kedua sistem operasi. Untuk meminta paket hotfix yang berlaku untuk salah satu atau kedua sistem operasi, pilih hotfix yang tercantum di bawah "Windows 7/Windows Server 2008 R2" di halaman tersebut. Selalu rujuk ke bagian "Berlaku untuk" di artikel untuk menentukan sistem operasi aktual yang diterapkan untuk setiap hotfix.

Catatan

• File yang berlaku untuk produk tertentu, peristiwa penting (RTM, SPn), dan cabang layanan (LDR, GDR) dapat diidentifikasi dengan memeriksa nomor versi file seperti yang ditunjukkan pada tabel berikut ini:

  Versi	Produk	Peristiwa Penting	Cabang Layanan
  6.1.760 1,18 xxx	Windows 7 dan Windows Server 2008 R2	SP1	GDR
  6.1.760 1,22 xxx	Windows 7 dan Windows Server 2008 R2	SP1	LDR

• Cabang Layanan GDR hanya berisi hotfix yang dirilis secara luas untuk mengatasi masalah yang tersebar luas dan penting. Cabang layanan LDR berisi hotfix selain perbaikan yang diedarkan secara luas.

Untuk semua Windows 7 versi x86 yang didukung

Nama file	Versi file	Ukuran file	Tanggal	Waktu	Platform
Drmk.sys	6.1.7601.18270	81,408	25-Sep-2013	01:48	x86
Portcls.sys	6.1.7601.18270	177,152	25-Sep-2013	01:15	x86
Drmk.sys	6.1.7601.22465	81,408	25-Sep-2013	01:52	x86
Portcls.sys	6.1.7601.22465	177,152	25-Sep-2013	01:19	x86

Untuk semua Windows 7 dan Windows Server 2008 R2 versi x64 yang didukung

Nama file	Versi file	Ukuran file	Tanggal	Waktu	Platform
Drmk.sys	6.1.7601.18270	116,736	25-Sep-2013	02:11	x64
Portcls.sys	6.1.7601.18270	230,400	25-Sep-2013	01:32	x64
Drmk.sys	6.1.7601.22465	116,736	25-Sep-2013	02:15	x64
Portcls.sys	6.1.7601.22465	230,400	25-Sep-2013	01:36	x64

Untuk semua versi Windows Server 2008 R2 berbasis IA-64 yang didukung

Nama file	Versi file	Ukuran file	Tanggal	Waktu	Platform
Portcls.sys	6.1.7601.18270	605,696	25-Sep-2013	01:00	IA-64
Portcls.sys	6.1.7601.22465	605,696	25-Sep-2013	01:02	IA-64