Masuk dengan Microsoft
Masuk atau buat akun.
Halo,
Pilih akun lain.
Anda memiliki beberapa akun
Pilih akun yang ingin Anda gunakan untuk masuk.

Gejala

Ketika Anda mencoba mengakses folder di kotak surat Microsoft Exchange Server sekunder yang ditambahkan ke profil Microsoft Outlook, Anda mungkin mengalami masalah kinerja acak. Misalnya, Anda mungkin mengalami gejala berikut ini:

  • Ketika Anda melihat item di kotak surat sekunder, item baru mungkin tidak ditampilkan atau item tampaknya akan hilang.

  • Item yang telah dihapus masih muncul di kotak surat sekunder.

  • Outlook kinerja yang lambat atau macet acak.

  • Di server yang menjalankan Microsoft Exchange Server, suatu peristiwa yang mirip dengan kejadian berikut dicatat di log aplikasi: Jenis peristiwa: kesalahan Sumber peristiwa: MSExchangeIS Kategori peristiwa: Umum ID Kejadian: 9646 Keterangan: Menutup sesi Mapi "/ o =organisasi/ou =Grup administratif/cn = Penerima cn =penerima" karena melebihi maksimum 500 objek jenis "objtFolder".

Selain itu, Anda mungkin menemukan galat yang mirip berikut ini di pesan log sinkronisasi di folder masalah sinkronisasi Outlook:

13:22:28 Synchronizer Version 12.0.6529 
13:22:28 Synchronizing Mailbox 'TeamShared' 
13:22:28 Synchronizing Hierarchy 
13:22:28 Error Synchronizing Hierarchy for Mailbox 'TeamShared' 
13:22:28 [80040305-54A-4DE-1900] 
13:22:28 Your server administrator has limited the number of items you can open simultaneously. Try closing messages you have opened or removing attachments and images from unsent messages you are composing. 
13:22:28 Microsoft Exchange Information Store 
13:22:28 For more information on this failure, click the URL below: 
13:22:28 http://www.microsoft.com/support/prodredirect/outlook2000_us.asp?err=80040305-54a-4de-1900 
13:22:28 Error synchronizing folder 

13:22:31 Synchronizing local changes in folder 'TeamShared - Level1' 
13:22:31 Error synchronizing folder 
13:22:31 [80040305-54A-4DE-421] 
13:22:31 Your server administrator has limited the number of items you can open simultaneously. Try closing messages you have opened or removing attachments and images from unsent messages you are composing. 
13:22:31 Microsoft Exchange Information Store 
13:22:31 For more information on this failure, click the URL below: 
13:22:31 http://www.microsoft.com/support/prodredirect/outlook2000_us.asp?err=80040305-54a-4de-421 When this issue occurred, the following synchronization error numbers have also been seen in synchronization messages in the Sync Issues folder:80040305-54A-4DE-822
80004005-501-0-1380

Catatan Anda harus memilih modul Daftar Folder di panel navigasi untuk melihat masalah sinkronisasi folder di kotak surat Anda.

 

Penyebab

Masalah ini dapat terjadi jika kondisi berikut benar:

  • Kotak surat sekunder yang dicoba diakses ditambahkan ke profil Outlook sehingga muncul di panel navigasi. Catatan Anda dapat menambahkan kotak surat sekunder ke profil secara manual melalui tab lanjut di kotak dialog Microsoft Exchange, atau secara otomatis dengan menggunakan fitur "AutoMapping" pada Exchange.alternate text

  • Kotak surat sekunder ini berisi banyak folder.

  • Profil Anda dikonfigurasi dalam Cached Exchange Mode.

  • Opsi asali untuk Unduh folder berbagi diaktifkan di profil Anda.alternate text

Masalah ini terjadi karena Outlook 2010 dan versi yang lebih baru secara lokal tembolok (di berkas data Outlook [.ost]) semua folder yang Anda memiliki akses di kotak surat sekunder. Ini merupakan perubahan dari versi Outlook sebelumnya. Outlook 2003 tidak menyediakan tembolok folder berbagi mana pun. Secara asali, tembolok Outlook 2007 hanya bagi folder berbagi yang tidak berisi email (seperti kalender, kontak, dan tugas). Catatan Di Outlook 2007, masalah ini cenderung terjadi jika Anda juga memiliki data registri berikut ini dikonfigurasi pada klien Outlook. Subkunci: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Cached Mode atau HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies \Microsoft\Office\12.0\Outlook\Cached ModeDWORD: CacheOthersMail Nilai: 1

Pemecahan Masalah

Untuk Outlook untuk Office 365

Mengangkat pembatasan folder berbagi 500 di Outlook

Sinkronisasi folder berbagi peningkatan sehingga Outlook tidak akan mengalami batasan folder berbagi 500, dan Outlook harus dapat menampung hingga 5000 folder berbagi. Batas fungsi baru akan berbeda-beda dengan Outlook sumber daya yang tersedia dan konfigurasi sistem. Perubahan tersebut diedarkan untuk Office bulanan (target) saluran dengan rilis version1904, Office bulanan saluran dengan rilis versi 1905 (membangun 11629.20196) dan kemudian. Dan mereka akan dimasukkan ke dalam rilis saluran semi tahunan semi tahunan jadwal rutin (September 2019 untuk saluran semi tahunan (target) dan Januari 2020 untuk Edaran umum). Untuk informasi selengkapnya, lihat mengangkat 500 batas Folder di Outlook.

Untuk Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook 2010 dan Outlook 2007

Untuk mengatasi masalah ini, gunakan salah satu metode berikut ini. Penting Ikuti langkah-langkah di bagian ini dengan seksama. Masalah serius dapat terjadi apabila Anda salah mengubah registri. Sebelum Anda mengubahnya, Buatlah cadangan registri untuk pemulihan apabila terjadi masalah.

Metode 1: Mengurangi jumlah folder di kotak surat bersama

Solusi terbaik untuk masalah ini adalah untuk mengurangi jumlah Surat folder di kotak surat bersama, terutama apabila pesan di lingkungan Office 365. Tambahan metode 2 dan 3 dalam artikel ini menyarankan Anda untuk menonaktifkan tembolok folder email atau semua folder di kotak surat bersama. Solusi ini dapat berfungsi, tetapi dianjurkan untuk tetap cache diaktifkan untuk Office 365 kotak surat dan kotak surat pada jaringan yang lambat. Untuk informasi selengkapnya, lihat artikel berikut ini:

Praktik terbaik untuk menggunakan Office 365 di jaringan yang lambat

Metode 2: Menonaktifkan tembolok untuk semua folder berbagi

Outlook 2010 dan versi yang lebih baru Untuk menonaktifkan tembolok untuk semua folder berbagi di Outlook 2010 dan versi yang lebih baru, ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Pada tab berkas , klik Tataan akun di daftar Tataan akun .

  2. Di kotak dialog Tataan akun , klik tab email dan kemudian klik dua kali akun Microsoft Exchange Server .

  3. Di kotak dialog Ganti akun , klik Pengaturan lainnya.

  4. Di kotak dialog Microsoft Exchange , klik tab lanjut .

  5. Klik untuk mengosongkan kotak centang Unduh folder berbagi .alternate text

  6. Klik OK dua kali.

  7. Klik berikutnya, klik selesai, dan kemudian klik tutup.

  8. Mulai ulang Outlook.

Outlook 2007 Untuk menonaktifkan tembolok untuk semua folder berbagi di Outlook 2007, ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Pada menu alat , klik Tataan akun.

  2. Di kotak dialog Tataan akun , klik tab email dan kemudian klik dua kali akun Microsoft Exchange Server .

  3. Di kotak dialog Ganti akun , klik Pengaturan lainnya.

  4. Di kotak dialog Microsoft Exchange , klik tab lanjut .

  5. Klik untuk mengosongkan kotak centang Unduh folder berbagi .alternate text

  6. Klik OK dua kali.

  7. Klik berikutnya, klik selesai, dan kemudian klik tutup.

  8. Mulai ulang Outlook.

Setelah Anda membuat perubahan ini, tidak ada lagi folder berbagi di kotak surat sekunder akan tersedia untuk Anda di Outlook saat Anda bekerja luring. Namun, semua folder di kotak surat primer akan tetap tersedia saat Anda bekerja luring. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara menonaktifkan download folder bersama dengan menggunakan tataan kebijakan grup, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

982697 secara default, folder Surat bersama di-download dalam Cached mode di Outlook 2010 dan Outlook 2013

Metode 3: Ganti konfigurasi kotak surat Exchange sekunder ke akun Exchange kedua di profil Anda

Outlook 2010 dan versi yang lebih baru Jika Anda ingin menyediakan tembolok semua folder di kotak surat Exchange sekunder, ikuti langkah-langkah untuk mengubah profil Outlook sehingga kotak surat sekunder ditambahkan ke akun Exchange kedua. Catatan Untuk mengikuti langkah-langkah ini, Anda harus mengetahui sandi untuk akun kotak surat sekunder atau Anda harus memiliki izin penuh kotak surat ke akun untuk kotak surat sekunder. Lihat administrator Exchange Server untuk informasi atau izin.

  1. Pastikan bahwa automapping dinonaktifkan untuk kotak surat sekunder. Untuk informasi selengkapnya, lihat artikel Basis Pengetahuan Microsoft berikut ini:

    2646504 cara menghapus automapping untuk kotak surat bersama di Office 365

  2. Pada tab berkas , klik Tataan akun di daftar Tataan akun .

  3. Di kotak dialog Tataan akun , klik E-mail tab, dan kemudian klik dua kali akun Microsoft Exchange Server .

  4. Di kotak dialog Ganti akun , klik Pengaturan lainnya.

  5. Di kotak dialog Microsoft Exchange , klik tab lanjut .

  6. Klik tab lanjut . Di bagian kotak pesan , pilih kotak surat sekunder, dan kemudian klik Hapus.

  7. Klik ya saat Anda diminta untuk mengkonfirmasi penghapusan kotak surat.

  8. Klik OK, klik berikutnya, klik selesai, dan kemudian klik tutup. Catatan Pada titik ini, kotak surat Exchange sekunder tidak terkait dengan profil Outlook Anda.

  9. Keluar dari Outlook.

  10. Buka item surat di Panel kontrol.

  11. Pilih profil Anda, dan kemudian klik properti.

  12. Klik akun email.

  13. Pada tab email dari kotak dialog Tataan akun , klik baru.

  14. Di bagian Pilih Layanan dari kotak dialog Tambahkan akun baru , klik E-mail Account, dan kemudian klik berikutnya. Jika Anda mengetahui sandi untuk akun kotak surat sekunder, langsung menuju langkah 14. Jika Anda tidak tahu sandi untuk akun kotak surat sekunder, tetapi akun Anda memiliki izin penuh kotak surat ke kotak surat sekunder, langsung menuju langkah 18.

  15. Di bagian Tataan akun otomatis dari kotak dialog Tambahkan akun baru , masukkan informasi akun berikut ini untuk kotak surat sekunder, dan kemudian klik berikutnya.

    Nama Alamat email Kata sandi

    alternate text

  16. Setelah akun berhasil dikonfigurasi, klik selesai.

  17. Klik tutup, klik tutup, dan kemudian klik OK.

  18. Lanjutkan ke langkah 22.

  19. Di bagian Tataan akun otomatis dari kotak dialog Tambahkan akun baru , klik Konfigurasikan tataan server atau jenis server tambahan secara manual, dan kemudian klik berikutnya.

  20. Di bagian Pilih Layanan dari kotak dialog Tambahkan akun baru , klik Microsoft Exchange atau layanan yang kompatibel, dan kemudian klik berikutnya.

  21. Di bagian Tataan Server dari kotak dialog Tambahkan akun baru , masukkan informasi berikut ini untuk kotak surat sekunder, dan kemudian klik berikutnya.

    Server (ini adalah nama server Exchange) Gunakan Mode Cached Exchange (memungkinkan Anda untuk mengizinkan kotak surat sekunder menjadi tembolok lokal di berkas .ost) Nama pengguna alternate text

  22. Klik selesai, klik tutup, klik tutup, dan kemudian klik OK.

  23. Mulai Outlook.

Catatan Jika akun Anda tidak memiliki izin penuh kotak surat ke kotak surat sekunder, Anda diminta untuk kredensial akun ke kotak surat sekunder. Anda mungkin mengalami masalah spesifik berikut ini saat Anda menggunakan Outlook setelah membuat perubahan konfigurasi yang disebutkan di metode ini.

  • Peringatan email baru ditampilkan untuk kedua kotak surat Exchange.alternate text

  • Pesan yang ditandai sebagai pribadi dapat dilihat di kotak surat Exchange kedua meski akun kotak surat Exchange pertama tidak dikonfigurasi secara khusus untuk memungkinkan untuk melihat pesan pribadi.alternate text

Facebook LinkedIn Email
BERLANGGANAN FEED RSS

Perlu bantuan lainnya?

Ingin opsi lainnya?

Menemukan Komunitas

Jelajahi manfaat langganan, telusuri kursus pelatihan, pelajari cara mengamankan perangkat Anda, dan banyak lagi.

Keuntungan langganan Microsoft 365

Pelatihan Microsoft 365

Keamanan Microsoft

Pusat aksesibilitas

Komunitas membantu Anda bertanya dan menjawab pertanyaan, memberikan umpan balik, dan mendengar dari para ahli yang memiliki pengetahuan yang luas.

Tanyakan kepada Microsoft Community

Komunitas Teknologi Microsoft

Windows Insider

Microsoft 365 Insider

Apakah informasi ini berguna?

Seberapa puaskah Anda dengan kualitas bahasanya?
Apa yang memengaruhi pengalaman Anda?
Dengan menekan kirim, umpan balik Anda akan digunakan untuk meningkatkan produk dan layanan Microsoft. Admin TI Anda akan dapat mengumpulkan data ini. Pernyataan Privasi.

Terima kasih atas umpan balik Anda!

×