Ringkasan
2.11.0.6432 dan versi yang lebih lawas dari Tobii mata pelacakan inti perangkat lunak tidak kompatibel dengan Windows 10, versi 1803 (Update April 2018).
Gejala
Setelah Anda meng-upgrade ke Windows 10, versi 1803, Anda mungkin mengalami masalah berikut ini:
-
Nomor "4" mulai mengetik sendiri di Windows search bar meskipun tanpa menggunakan papan tombol.
-
Penunjuk (kursor) pergi ke belakang ketika menulis.
Pemecahan Masalah
Anda harus meng-upgrade ke versi terbaru Tobii mata pelacakan inti perangkat lunak. Untuk instruksi, lihat artikel bantuan Tobii di sini. Setelah menginstal pemutakhiran, Anda akan dapat meng-upgrade ke jendela 10 April 2018 Update.
Catatan Dukungan meja jawaban Microsoft cacat tersedia bagi pelanggan aksesibilitas.
Status
Microsoft telah mengkonfirmasi menjadi aplikasi yang tidak kompatibel dengan produk Microsoft yang tercantum di bagian "Berlaku untuk".
Referensi
Pelajari tentang terminologi yang digunakan untuk menjelaskan pemutakhiran perangkat lunak Microsoft.
