Masalah sinkronisasi folder untuk Outlook berisi peringatan seperti "Sinkronisasi penghapusan beberapa gagal"

Gejala

Ketika Anda menggunakan Microsoft Outlook 2013 atau Microsoft Outlook 2010 untuk menyambung ke kotak surat Microsoft Exchange Server 2013 atau Microsoft Exchange Server 2010, Anda menemukan pesan di folder masalah sinkronisasi yang berisi deskripsi galat yang menyerupai berikut ini:15:39:32 Synchronizer Version 14.0.610915:39:32 Synchronizing Mailbox 'Michael Alexander' 15:39:32 Synchronizing local changes in folder 'Deleted Items' 15:39:32 Uploading to server 'outlook.fourthcoffee.com' 15:39:32 Synchronization of some deletions failed. 15:39:32 [80004005-501-4B9-130] 15:39:32 The client operation failed. 15:39:32 Microsoft Exchange Information Store 15:39:32 For more information on this failure, click the URL below: 15:39:32 http://www.microsoft.com/support/prodredirect/outlook2000_us.asp?err=80004005-501-4b9-130 15:39:33 1 item(s) deleted in online folder15:39:33 Done Beberapa pesan di folder mungkin juga berisi kode galat. Misalnya, Anda mungkin melihat kode galat berikut. Kode galat 1

[8004010F-501-8004010F-130]

Operasi klien gagal.Kode galat 2

[0-130]

Penyebab

Galat yang dijelaskan di bagian "Gejala" dicatat jika salah satu dari kondisi berikut ini benar:

• Tidak ada item yang dihapus di kotak surat Exchange, atau item yang telah dihapus dari kotak surat.

• Exchange server tidak dapat menghapus item yang diminta.

Pemecahan Masalah

Dalam kebanyakan kasus, galat berikut dicatat di folder masalah sinkronisasi ketika item tidak lagi ada di kotak surat Exchange. Dalam kasus ini, galat dapat diabaikan dengan aman. Outlook 2013 dan Outlook 2010 berisi perbaikan pada April 2014 hotfix untuk mencegah galat ini disimpan di folder masalah sinkronisasi dalam skenario ini. Galat ini masih disimpan di folder masalah sinkronisasi ketika terjadi kondisi galat yang sebenarnya. Untuk informasi selengkapnya, lihat bagian "Informasi selengkapnya".

Informasi Selengkapnya

Dalam beberapa kasus, peringatan ini dapat masuk karena Exchange Server tidak dapat menghapus item. Masalah ini terus-menerus membuat pesan peringatan di folder masalah sinkronisasi. Dalam beberapa kasus ini, Anda dapat menyambung ke kotak surat Exchange Server dengan menggunakan Microsoft Outlook Web App (OWA) untuk menentukan apakah item tetap ada di kotak surat. Hubungi Microsoft Support jika Anda memerlukan bantuan dalam situasi berikut:

• Anda tidak dapat menghapus item dengan menggunakan OWA.

• Anda tidak dapat menghapus item menggunakan Outlook saat Anda tersambung ke kotak surat Exchange Server, dan akun Exchange dikonfigurasi di mode daring.

Untuk menghubungi Microsoft Support, kunjungi situs web berikut:

http://support.microsoft.com/contactus