Pengguna Microsoft Defender dalam saluran Beta mungkin mengalami masalah yang menyebabkan proses penginstal macOS berhenti berfungsi.
Masalah ini hanya memengaruhi Defender versi 101.23082.0018 di macOS.
CATATAN: Versi Defender ini tidak dirilis ke saluran Pratinjau atau Saat Ini (produksi). Hanya pengguna di saluran Beta yang terpengaruh.
Jika masalah terjadi, masalah tersebut akan memblokir penginstalan lain agar tidak selesai di perangkat.
Gejala berikut ini adalah indikator masalah ini:
Gejala 1) Saat menggunakan Microsoft AutoUpdate (MAU), pembaruan untuk jeda aplikasi Microsoft 365 lainnya dan tidak dapat melanjutkan.
Gejala 2) Mencoba menginstal paket aplikasi lain (file.pkg) baik melalui antarmuka pengguna atau baris perintah tidak berhasil. Misalnya, dalam antarmuka pengguna, proses penginstalan menunggu tanpa batas waktu dan laporan "Menunggu penginstalan lain selesai..." tanpa pernah menyelesaikannya.
Gejala 3) Anda melihat beberapa proses "Updater" dan/atau "penginstal" di Monitor Aktivitas dengan penggunaan CPU 0%.
Gejala 4) Anda tidak dapat memulai ulang Mac dan mendapatkan kesalahan yang serupa dengan: "Komputer Anda tidak dapat dimulai ulang sekarang, karena perangkat lunak sedang diinstal."
Solusi:
Semua solusi memerlukan penutupan proses penginstal yang terhenti. Untuk mengatasi masalah ini, gunakan salah satu opsi berikut ini:
Menggunakan baris perintah
Buka aplikasi Terminal dan masukkan perintah berikut:
for pid in `ps -ef | grep -i install | grep -F wdav-ux-update | awk '{ print $2 }' ` ; do sudo kill $pid; done
Perintah ini memerlukan izin yang ditingkatkan.
Menggunakan Defender untuk Respons Langsung Titik Akhir
Jika Memiliki Defender untuk Titik Akhir Paket 2, Anda dapat mengunggah skrip shell dan menggunakan Respons Langsung untuk menargetkan perangkat tertentu.
#!/bin/sh
for pid in `ps -ef | grep -i install | grep -F wdav-ux-update | awk '{ print $2 }' ` ; do sudo kill $pid; done
Siklus daya paksa Mac Anda
Tahan tombol daya selama 10 detik untuk mematikan Mac Anda, lalu nyalakan kembali.
