Fitur Percakapan Laporan Viva Engage memberdayakan pengguna untuk melaporkan percakapan dan komentar yang tidak mengikuti panduan atau kebijakan organisasi. Saat pengguna melaporkan percakapan di jaringan mereka, admin akan menerima pemberitahuan untuk mengambil tindakan yang tepat.
Melaporkan percakapan
-
Dalam percakapan, pilih ikon Lainnya dan pilih Laporkan Percakapan.
-
Masukkan detail selengkapnya tentang kekhawatiran Anda untuk membantu admin mengatasi masalah ini.
-
Kirimkan laporan.
Setelah Anda mengirimkan laporan, Anda mungkin menerima pemberitahuan dari admin jaringan yang memberi tahu Anda kapan Anda bisa mengharapkan respons dan apa yang terjadi setelah laporan. Anda juga dapat menerima tautan ke panduan penggunaan jaringan organisasi.
Tips penting tentang melaporkan percakapan
Ingatlah item ini saat mempertimbangkan apakah akan melaporkan percakapan:
-
Admin harus mengaktifkan fitur untuk jaringan mereka; jika pengguna tidak bisa melihat opsi Laporkan Percakapan , fitur tersebut tidak diaktifkan. Pengaturan ini berlaku untuk seluruh jaringan Viva Engage dan tidak dapat diubah oleh pengguna.
-
Pengguna dapat melaporkan percakapan apa pun yang mereka miliki aksesnya, di seluruh komunitas dan alur cerita publik dan privat.
-
Pengguna bisa melaporkan dari threadstarter atau komentar dalam percakapan. Admin dapat melihat seluruh utas saat meninjau konten yang dilaporkan.
-
Laporan tidak anonim.
-
Pengguna tidak diberi tahu saat admin mengambil tindakan sehubungan dengan laporan mereka.
