Gejala
Saat mengirim balasan atau meneruskan pesan email, Microsoft Outlook 2010 dan Microsoft Outlook 2013 mungkin menerima laporan tidak terkirim (NDR) dalam organisasi Microsoft Exchange Server 2003 atau Microsoft Exchange Server 2007. Pesan NDR mirip dengan yang berikut ini:
Your message did not reach some or all of the intended recipients. Subject: RE: Sent: 2/11/2010 1:00 AM The following recipient(s) cannot be reached: ************* on 2/11/2010 1:00 AM The message reached the recipient's e-mail system, but delivery was refused. Attempt to resend the message. If it still fails, contact your system administrator. <******************* #5.2.1>
Atau, isi pesan mungkin berisi teks berikut ini:
The message could not be sent. Try sending the message again later, or contact your network administrator. [0x80004005-00000000-00000000]
Pesan email keluar lainnya mungkin tetap berada di folder kotak keluar dan tidak dikirim. Dalam folder masalah sinkronisasi , kesalahan berikut mungkin dicatat:
[80004005-501-450-1320]
Selain itu, pada kejadian kesalahan Exchange Server terkait dicatat dalam log kejadian aplikasi.Dalam kasus ini, panggilan untuk membuat properti bernama atau pengidentifikasi replika tidak berhasil, dan salah satu atau kedua pesan ID Kejadian berikut ini dicatat di penampil kejadian Windows:
Event ID: 9667Type: ErrorCategory: GeneralSource: msgidNamedPropsQuotaErrorDescription: Failed to create a new named property for database "%1" becausethe number of named properties reached the quota limit (%2).%nUser attemptingto create the named property: %3%nNamed property GUID: %4%nNamed propertyname/id: %5%n%n%n
Event ID: 9669Type: ErrorCategory: GeneralSource: msgidReplidsQuotaErrorDescription: Failed to create a new replica identifier for database "%1"because the number of replica identifiers reached the quota limit (%2).%nUser attempting to create the replica identifier: %3%n%n%n
Penyebab
Outlook 2010 dan Outlook 2013 memperkenalkan properti bernama baru. Saat digunakan, ini mungkin ditambahkan ke tabel properti bernama database server Exchange. Setiap tabel database Exchange yang bernama memiliki batas dan pesan baru dengan properti bernama tambahan menyebabkan kuota terlampaui.
Pemecahan Masalah
Untuk mengatasi masalah ini, pertama-tama pastikan bahwa server Exchange 2003 atau 2007 Anda memiliki paket layanan dan/atau Batal pembaruan yang diinstal. Untuk Exchange Server 2007, Service Pack 2, Update Rollup 8 untuk Service Pack 1, atau yang lebih baru harus diinstal. Perubahan yang diperkenalkan ini pada bagaimana properti bernama ditangani di Exchange 2007. Untuk Exchange Server 2003, coba instal hotfix berikut ini dan mengaktifkan nilai registri terkait seperti yang diuraikan di artikel Pangkalan Pengetahuan:
Kedua, pastikan bahwa paket hotfix terbaru untuk Outlook 2010 dan Outlook 2013 terinstal. Untuk informasi selengkapnya tentang pembaruan terbaru yang updatesberlaku, klik nomor artikel berikut ini untuk menampilkan artikel di Basis Pengetahuan Microsoft:
2625547Cara menginstal pembaruanterbaru yang berlaku untuk Microsoft Outlook (bahasa Inggris AS saja)
Jika langkah di atas tidak mengatasi masalah tersebut, maka Lanjutkan dengan yang berikut ini:
-
Gunakan monitor kinerja untuk melihat jumlah total entri dalam tabel properti bernama. Untuk melakukan ini, gunakan informasi dalam artikel TechNet berikut:Events 9666, 9667, 9668, dan 9669 diterima ketika properti bernama atau pengidentifikasi replika habis untuk database Exchange
-
Jika jumlah total jumlah entri di atas nilai default 8192, Tingkatkan Nonmapi bernama kuota props menggunakan langkah-langkah yang diuraikan dalam artikel TechNet berikut ini. Beberapa administrator Exchange yang mengalami masalah ini telah mengatasi masalah dengan menaikkan batas 1000 dari default 8192.Cara mengonfigurasi properti bernama dan kuota pengidentifikasi replika untuk database Exchange 2007catatan artikel di atas juga berlaku untuk Exchange Server 2003.
Penyelesaian Masalah
Sebagai solusi sementara, Anda bisa menghapus kotak surat tambahan atau kotak surat bersama dari Outlook.
Informasi Selengkapnya
Properti bernama dapat ditambahkan oleh klien lain juga. Ini tidak eksklusif untuk klien Microsoft Outlook. Untuk mempelajari selengkapnya tentang properti bernama, silakan lihat artikel TechNet berikut:
Memahami dampak properti bernama dan batas pengidentifikasi replika pada database Exchange
Jika Anda tidak dapat menentukan penyebab penyebabnya, dan jika jumlah properti bernama dan pengidentifikasi replika yang dibuat di server Anda terus meningkat, hubungi layanan pelanggan dan dukungan Microsoft. Untuk informasi tentang cara menghubungi dukungan, kunjungi bantuan dan dukungan Microsoft.
