Gejala

Pertimbangkan skenario berikut ini:

  • Anda menjalankan Microsoft System Center Data Protection Manager (DPM).

  • Anda memulai cadangan pekerjaan di DPM untuk membuat cadangan mesin virtual Hyper-V (VM).


Dalam skenario ini, DPM kadang-kadang meninggalkan VM terjebak di negara cadangan (terkunci).

Pemecahan masalah

Informasi Hotfix

Tersedia hotfix yang didukung dari Microsoft Support. Namun, hotfix ini ditujukan untuk memperbaiki masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini hanya berlaku untuk sistem yang mengalami masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini mungkin akan menerima pengujian tambahan. Oleh karena itu, jika Anda tidak terlalu dipengaruhi oleh masalah ini, kami sarankan Anda menunggu pemutakhiran perangkat lunak berikutnya yang berisi perbaikan terbaru ini.

Apabila hotfix tersedia untuk diunduh, ada bagian "Tersedia unduhan Hotfix" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak muncul, hubungi layanan pelanggan Microsoft dan dukungan untuk mendapatkan hotfix.

Catatan Jika terjadi masalah tambahan atau apabila pemecahan masalah apa pun diperlukan, Anda mungkin harus membuat permintaan layanan secara terpisah. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk dukungan tambahan pertanyaan dan masalah yang tidak memenuhi syarat untuk hotfix ini. Untuk daftar lengkap nomor telepon layanan pelanggan Microsoft dan dukungan atau untuk membuat permintaan layanan terpisah, kunjungi situs web Microsoft berikut:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportCatatan Formulir "Tersedia Unduhan Hotfix" menampilkan bahasa hotfix tersedia. Jika Anda tidak melihat bahasa Anda, hal ini karena hotfix tidak tersedia untuk bahasa tersebut.

Prasyarat

Untuk menerapkan pembaruan ini, Anda harus menginstal pemutakhiran 2919355 Windows 8.1 atau Windows Server 2012 R2.

Persyaratan menghidupkan ulang

Anda tidak harus menghidupkan ulang komputer setelah menerapkan hotfix ini.

Informasi penggantian hotfix

Hotfix ini tidak menggantikan hotfix yang diedarkan sebelumnya.

Versi bahasa Inggris (Amerika Serikat) dari hotfix ini menginstal berkas yang memiliki atribut yang tercantum dalam tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam Waktu Universal Terkoordinasi (UTC). Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut di komputer lokal Anda ditampilkan dalam waktu lokal disertai selisih waktu daylight saving (DST) saat. Selain itu, tanggal dan waktu dapat berubah saat Anda menjalankan pengoperasian tertentu pada berkas.

Catatan informasi berkas Windows 8.1 atau Windows Server 2012 R2 danPenting Hotfix Windows 8.1 dan Windows Server 2012 R2 disertakan dalam paket yang sama. Namun, hanya "Windows 8.1" tercantum pada halaman Permintaan Hotfix. Untuk meminta paket hotfix yang berlaku untuk salah satu atau kedua sistem operasi, pilih hotfix yang tercantum di bawah "Windows 8.1" di halaman tersebut. Selalu rujuk ke bagian "Berlaku untuk" di artikel untuk menentukan sistem operasi aktual yang diterapkan untuk setiap hotfix.

  • Berkas yang berlaku untuk produk tertentu, peristiwa penting (RTM, SPn), dan cabang layanan (LDR, GDR) dapat diidentifikasi dengan memeriksa nomor versi berkas seperti yang ditunjukkan pada tabel berikut.

    Versi

    Produk

    Peristiwa Penting

    Cabang Layanan

    6.3.960 0.16 xxx

    Windows 8.1 dan Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

    6.3.960 0.17 xxx

    Windows 8.1 dan Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • Berkas MANIFEST (.manifest) dan berkas MUM (.mum) yang diinstal untuk setiap lingkungan yang dicantumkan secara terpisah di bagian "Informasi file tambahan untuk Windows 8.1 dan Windows Server 2012 R2". Berkas MUM dan berkas MANIFEST, dan terkait keamanan berkas Katalog (.cat), yang sangat penting untuk mempertahankan status komponen pemutakhiran. File Katalog keamanan, di mana atribut tidak dicantumkan, ditandai dengan tanda tangan digital Microsoft.

Untuk semua Windows 8.1 versi x86 yang didukung

Nama file

Versi file

Ukuran file

Tanggal

Waktu

Platform

Eventcls.dll

6.3.9600.16384

15,872

22-Aug-2013

03:49

x86

Vssapi.dll

6.3.9600.17120

1,117,696

10-May-2014

03:21

x86

Vsstrace.dll

6.3.9600.17120

53,248

10-May-2014

03:45

x86

Untuk semua x64 versi yang didukung Windows 8.1 atau Windows Server 2012 R2

Nama file

Versi file

Ukuran file

Tanggal

Waktu

Platform

Eventcls.dll

6.3.9600.16384

16,384

22-Aug-2013

11:15

x64

Vssapi.dll

6.3.9600.17120

1,556,992

10-May-2014

03:38

x64

Vsstrace.dll

6.3.9600.17120

72,704

10-May-2014

04:17

x64

Eventcls.dll

6.3.9600.16384

15,872

22-Aug-2013

03:49

x86

Vssapi.dll

6.3.9600.17120

1,117,696

10-May-2014

03:21

x86

Vsstrace.dll

6.3.9600.17120

53,248

10-May-2014

03:45

x86

Informasi file tambahan

Informasi berkas tambahan untuk Windows 8.1 atau Windows Server 2012 R2

File tambahan untuk semua Windows 8.1 versi x86 yang didukung

Properti file

Nilai

Nama file

Update.mum

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

1,807

Tanggal (UTC)

10-May-2014

Waktu (UTC)

16:41

Platform

Tidak dapat diterapkan

Nama file

X86_826fc0332232c6deab8fbc5a3b1aa968_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_4595c2fb7b02ebf3.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

694

Tanggal (UTC)

10-May-2014

Waktu (UTC)

16:41

Platform

Tidak dapat diterapkan

Nama file

X86_microsoft-windows-vssapi_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_69c366a39d2e52dd.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

11,914

Tanggal (UTC)

10-May-2014

Waktu (UTC)

16:41

Platform

Tidak dapat diterapkan

Berkas tambahan untuk semua versi berbasis x64 Windows 8.1 atau Windows Server 2012 R2 didukung

Properti file

Nilai

Nama file

Amd64_0cf5d20463332a4f3bd7009c0717c644_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_3c8eb4de16b95dea.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

698

Tanggal (UTC)

10-May-2014

Waktu (UTC)

16:51

Platform

Tidak dapat diterapkan

Nama file

Amd64_139b13601fca2d3f083b6d48cb666a15_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_c1a9e4cfd256ff86.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

698

Tanggal (UTC)

10-May-2014

Waktu (UTC)

16:51

Platform

Tidak dapat diterapkan

Nama file

Amd64_microsoft-windows-vssapi_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_c5e20227558bc413.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

11,918

Tanggal (UTC)

10-May-2014

Waktu (UTC)

16:51

Platform

Tidak dapat diterapkan

Nama file

Update.mum

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

2,923

Tanggal (UTC)

10-May-2014

Waktu (UTC)

16:51

Platform

Tidak dapat diterapkan

Nama file

Wow64_microsoft-windows-vssapi_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_d036ac7989ec860e.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

10,915

Tanggal (UTC)

10-May-2014

Waktu (UTC)

16:51

Platform

Tidak dapat diterapkan


Status

Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".

Referensi

Pelajari tentang terminologi yang digunakan untuk menjelaskan pemutakhiran perangkat lunak Microsoft.

Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung Microsoft Insider

Apakah informasi ini bermanfaat?

Seberapa puaskah Anda dengan kualitas terjemahannya?
Apa yang memengaruhi pengalaman Anda?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

×