Ringkasan
Saat Anda mencoba untuk menginstal KB2756872 di Windows 8 PC, kesalahan akan terjadi yang mencegah penginstalan. Gunakan metode berikut untuk menemukan solusi untuk galat pemasangan tersebut.
Informasi lebih lanjut
Selama pemasangan KB2756872 untuk Windows 8, Anda mungkin mengalami galat yang mencegah penginstalan dari menyelesaikan berhasil. Anda mungkin mengalami satu atau lebih masalah berikut ini:
-
Penataan macet atau berhenti merespons di 12%, 13%, 14% atau 15%
-
Anda mungkin melihat bahwa ubin dan ikon yang hilang setelah penginstalan
Untuk mengatasi masalah ini, ikuti langkah-langkah yang terkait dengan masalah Anda:
Masalah: Penataan macet atau berhenti merespons
Penataan macet atau berhenti merespons jika pengandar terpasang saat ini telah kedaluwarsa atau tidak kompatibel. Untuk mengakhiri penginstalan macet, Anda mungkin perlu untuk memaksa PC Anda untuk mematikan menggunakan tombol daya, dan mulai ulang. Maka saya memerlukan hingga 3 restart untuk berhenti dari berusaha menginstal pemutakhiran. Restart 3 kali dapat memunculkan menu Pemecahan masalah tingkat lanjut . Jika demikian, pilih Pengaturan Startup Windows, dan kemudian pilih Restart.
Setelah Anda telah berakhir usaha instalasi, ikuti langkah-langkah berikut:
Langkah 1: Program Antivirus pemutakhiran
Beberapa program antivirus mungkin mengganggu penginstalan KB2756872. Memperbarui program antivirus Anda mungkin dapat mengatasi masalah.
Kunjungi situs web produsen antivirus dan mencari pemutakhiran untuk program. Instal pemutakhiran yang tersedia.
Untuk informasi tentang cara menemukan perangkat lunak vendor kunjungi situs web informasi kontak vendor perangkat keras dan perangkat lunak .
Langkah 2: Instal KB2771431
Instal pemutakhiran yang dijelaskan di artikel 2771431. Petunjuk untuk menginstal pembaruan dapat ditemukan di artikel 2771431.
Langkah 3: Ulangi instalasi KB2756872
Instal pemutakhiran yang dijelaskan di artikel 2756872 lagi. Saat ini, instalasi harus melanjutkan normal.
Masalah 2: Ubin dan ikon yang hilang
Untuk mengatasi masalah ini, log off Windows account dan kemudian logon kembali, ikon dan ubin akan ditampilkan dengan benar.
