Gejala
Saat menggunakan aliran desktop dari aliran awan, Anda mungkin mengalami kesalahan kredensial yang tidak valid dalam kasus berikut:
-
Saat Anda membuat koneksi alur desktop Anda
-
Selama eksekusi alur di mana Anda akan melihat kode kesalahan "WindowsIdentityIncorrect". Pesan yang terkait dengan kode ini mungkin "Kredensial yang disediakan dengan permintaan tidak valid" atau sesuatu yang lebih spesifik.
Catatan: artikel ini TIDAK membahas kredensial yang tidak valid masuk ke Power Auomate untuk desktop atau aplikasi runtime dari komputer Anda.
Penyebab
Ini berarti kredensial dalam koneksi gagal diautentikasi pada mesin yang ditargetkan.
Saat membuat koneksi, Power Automate melakukan pemeriksaan untuk memastikan kredensial valid. Koneksi tidak bisa dibuat dengan kredensial yang tidak diautentikasi dengan mesin target dan Anda akan mendapatkan kesalahan menjelaskan masalah saat membuat koneksi.
Jika sebelumnya Anda berhasil membuat koneksi dan sekarang mendapatkan kesalahan saat menjalankan alur Anda, ini berarti bahwa sesuatu sehubungan dengan akun pengguna atau komputer berubah (misalnya jika kata sandi Anda telah kedaluwarsa).
Pemecahan Masalah
Untuk melihat pesan kesalahan dengan detail spesifik tentang apa yang salah, pastikan Anda menginstal Power Automate versi 2.24 atau yang lebih tinggi. Sering kali hal ini akan memberi Anda informasi yang cukup untuk mengatasi masalah tersebut. Tabel di bagian berikutnya juga tersedia sebagai referensi untuk beberapa kode kesalahan.
Jika Anda tidak memiliki kesalahan yang lebih spesifik terkait dengan masalah tersebut, cara term mudah untuk memecahkan masalah adalah dengan masuk ke komputer dengan kredensial yang tepat seperti yang Anda masukkan ke dalam koneksi Anda. Anda bisa mencoba ini melalui masuk ke mesin secara lokal atau melalui koneksi Desktop Jauh. Anda akan menerima pesan kesalahan yang sama yang diterima Power Automate ketika mencoba mengautentikasi kredensial Anda. Lihat juga bagian "Alasan umum lainnya" di bawah ini.
Resolusi kode kesalahan tertentu
|
Kode galat |
Pesan galat |
Pemecahan Masalah |
|
-1073741477 |
Pengguna telah meminta tipe masuk (mis., interaktif atau jaringan) yang belum diberikan. Administrator memiliki kontrol atas siapa yang mungkin masuk secara interaktif dan melalui jaringan. |
Ikuti artikel ini. |
|
-1073445812 |
UPN pengguna tidak berada dalam format yang diharapkan |
Silakan coba login anda menggunakan format user@domain.com dan DOMAIN\user. |
|
-1073741062 |
Log masuk kartu pintar diperlukan dan tidak digunakan |
Koneksi ke mesin yang memerlukan logo kartu pintar tidak didukung. Silakan gunakan mesin tanpa persyaratan ini. |
Alasan umum lainnya
Berikut ini adalah daftar yang tidak lengkap dari beberapa hal yang mungkin mencegah masuk pada mesin target (selain memiliki nama pengguna atau kata sandi yang salah):
-
Mesin tidak bisa tersambung ke Domain atau Azure Active Directory (AAD) karena tidak digabungkan dengan benar. Jika menyambungkan dengan AAD, Anda dapat mempelajari selengkapnya beberapa pemecahan masalah dasar dalam artikel ini.
-
Anda menggunakan <DOMAIN>\<nama pengguna> dan harus menggunakan <> pengguna>@<webdomain> (atau sebaliknya).
-
Administrator telah mengubah kebijakan komputer (periksa terutama "penetapan hak pengguna"). Lihat artikel mendetail di sini.
-
Mesin tidak dapat memanggil titik akhir autentikasi karena masalah jaringan
Berikut ini adalah daftar beberapa alasan umum apa yang mungkin dikonfigurasi dengan tidak benar untuk akun pengguna:
-
Administrator telah mengubah kredensial akun
-
Akun pengguna domain tidak dipropagasi ke komputer
-
Akun pengguna kehilangan hak istimewa atau dinonaktifkan
-
Kata sandi akun pengguna telah kedaluwarsa
